Yükünüzün Hak Ettiği Koruma
Sert hava koşulları, yangın, hırsızlık ve benzeri durumlarda yükünüzü finansal kayıplara karşı korumak çok önemlidir.
Kuru ve soğutmalı yükler dahil olmak üzere geniş bir yük yelpazesi için dünya çapında sunulan MSC Extended Protection, yükünüzün kısmi veya tam değeri* için ihtiyaç duyduğunuz ekstra koruma düzeyini size sunar. Taze ürünler mi taşıyorsunuz? Özel yük kapsamı çözümlerimiz ile yanınızdayız.
Talepleri, gerekli tüm belgelerin sunulmasının ardından 30 iş günü içinde çözmeyi amaçlayan, hızlı ilerleyen, basit bir talep çözüm süreci ve tek noktadan hizmet yaklaşımı sayesinde yükünüzü korumak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Birkaç tıkla rezervasyonunuza genişletilmiş koruma ekleyin ve yükünüzün değeri için sorunsuz korumanın yanı sıra yükünüzü koruma yolculuğunun her adımında özel bir ekipten alacağınız desteğin keyfini çıkarın.
*tam değer, gönderi CIF değerinin %110'u olarak hesaplanır.
Neden MSC Extended Protection Seçmelisiniz?
Taşımacılık Korumasına Tek Noktadan Hizmet Yaklaşımı
Her zaman sizin yanınızdayız. Bu nedenle Extended Protection çözümümüzü, MSC ile yolculuğunuz boyunca tek bir çözüm avantajı sunan tek noktadan hizmet yaklaşımı olarak tasarladık. Bu yaklaşım daha verimli ve daha basit bir süreç sağlar.
Geniş Kapsam
Çözümümüz dünya genelinde hem spot hem hacimli gönderiler için uygundur. MSC Extended Protection, depodan depoya taşıma dahil olmak üzere geniş bir taşımacılık çözümlerini yelpazesini destekler. Bu sayede yükünüzü, taşıyıcının taşıma prosedürüne tabi olacak şekilde kapıdan kapıya teslim sürecinde korumanızı sağlar.
Kolay Fiyatlandırma Prosedürü
MSC Extended Protection ücreti, yük değeri ve özelliklerine göre kolayca hesaplanır. Ayrıca kısmi değer korumasını da seçebilirsiniz. Yükünüzün hak ettiği korumayı almanızı sağlamak için geçerli tarife, navlun faturasında gösterilir.
Basit Talep Süreci
Tüm Extended Protection taleplerini, tamamlanan dosyanızın tesliminden itibaren ortalama 30 iş günü içinde sonuçlandırmayı amaçlıyoruz. Talep sürecinin etkisini en aza indirmek amacıyla, daha az belge gerektiren basit bir prosedür sunuyoruz; bu süreç kapsamında, MSC tarafından atanan bağımsız uzmanlar tarafından yapılan incelemeler, yerel bir irtibat noktası ve uzman talep ekibimizin özel desteği yer almaktadır.
Hızlı İlerleyen Talep Prosedürü
Yük gönderim talepleriniz, üç ana unsura dayanan hızlı bir prosedür aracılığıyla doğrudan MSC tarafından ele alınır:
MSC Extended Protection Çözümü Kapsamına Neler Dahil?
MSC Extended Protection geniş bir yük yelpazesi kapsar ve yükünüzün taşınırken kaza sonucu hasar görmesi, kaybolması veya çalınması durumunda ek bir koruma katmanı sunar.
Genişletilmiş yük koruması aşağıdakilerden dolayı yükün kaybolması veya hasar görmesi durumlarını kapsar:
● Yangın
● Kıyıya vurma, karaya oturma, batma, çarpışma
● Kötü hava koşulları
● Doğal afetler/doğa olayları
● Islanma nedeniyle oluşan hasarlar (konteynerin tavanında su sızıntısına yol açan açıklıklar)
● Hatalı yükleme
● Hırsızlıklar ve aşırma
● Reefer'ların sıcaklık değişimi (aralıksız 24 saat itibarıyla)
● Jeopolitik olaylar (ayaklanmalar; grevler; denizde savaş benzeri operasyonlar; terör ve silahlar).
MSC Extended Protection Çözümü Kapsamına Dahil Olmayanlar
Yük koruma sistemlerimizin, aşağıdaki nedenlerden dolayı yükün kaybolması veya hasar görmesi halinde zararı karşılamadığını lütfen unutmayın:
● Gecikmeler
● Yetersiz veya hatalı paketleme
● Göndericinin, alıcının veya başka bir tarafın kasıtlı suistimaline dayandırılabilecek kayıp veya hasar.
● Olağan sızıntı, ağırlık kaybı, aşınma ve yıpranma
● Malın kendine has kusuru, kalitesi veya bozukluğu
● Sıcaklık veya atmosferik basınç değişimleri
● Diğer olaylar (yaptırım uygulanan ülkeler, kişiler veya mallar; el koyma veya tutuklamalar, siber riskler ve benzeri olaylar).
Birkaç Basit Adımla myMSC'de Rezervasyonunuza Extended Protection Ekleyin
1. Adım: myMSC'de oturum açın
2. Adım: eBooking’inizi oluşturun
3. Adım: Özet Aşamasında Yükünüze EPR Ekleyin
eBooking sürecinizin özet aşamasında ek servisler bölümünde MSC Extended Protection ekleme seçeneğini görebilirsiniz. Çözümü ihtiyaçlarınıza göre yapılandırmaya başlamak için “eBooking'e Ekle” seçeneğine tıklamanız yeterlidir.
4. Adım: Korumak istediğiniz Yük Değerini seçin ve ilgili EPR tarifesini kabul edin
Korumak istediğiniz yükün değer aralığını seçin. Ardından, ilgili kutucuğu işaretleyerek EPR tarifesini ve EPR hüküm ve koşullarını kabul edin.
5. Adım: Yük Koruma Planınızı Doğrulayın ve Tamamlayın
Talebinizi tamamlamak için açılan pencerede “eBooking’e Ekle” seçeneğine tıklayın. Yük koruması artık tamamlanmıştır ve yükünüzü taşıma için hazır hale getirebilirsiniz.
MSC'nin Genişletilmiş Yük Koruma Hizmetleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
MSC'nin Extended Protection hizmetinin yükünüz için nasıl sorunsuz bir koruma deneyimi sağladığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yükte Hasar Olması Durumunda MSC Extended Protection Süreci Nasıl İşler?
MSC EPR kapsamında yapılacak herhangi bir tazminat talebi için, yük sahibi aşağıdaki adımları izlemelidir:
1. MSC’yi Zamanında Bilgilendirmek
- Görünür kayıp veya hasar: MSC’yi hemen teslimatta bilgilendirin.
- Gizli kayıp veya hasar: MSC’yi teslimattan sonra en fazla 3 gün içinde bilgilendirin.
2. Konteyneri Teslimatta İncelemek
- Teslimatın hemen ardından konteyneri ve mühürleri kontrol edin.
- Konteyner hasarlıysa veya mühürler eksik, kırık ya da yanlışsa:
- Bunu teslimat belgesinde açıkça belirtin
- Hasarlı veya kusurlu tüm mühürleri ve kilitleri saklayın
3. Kaybı veya Hasarı Belgelemek
- Teslimat sırasında hasar görülürse:
- Hemen teslimat belgesine kaydedin
- Tüm ambalajlama malzemelerini saklayın
- Hasarlı ürünlerin net fotoğraflarını çekin
- Hasar daha sonra tespit edilirse:
- Keşfedildiğinde derhal belgeleyin
- MSC’ye, kayıp eşyalar ve tahmini tazminat tutarı da dahil olmak üzere ayrıntıları bildirin
- Ambalajı veya hasarlı ürünleri atmayın
4. Ekspertiz İncelemesi
- Ekspertiz süreci için derhal MSC’yi bilgilendirin
- Denetim amacıyla yük ve konteynere erişime izin verin
- MSC, 5.000 ABD dolarını aşan hasar şüphesi durumunda ekspertiz ücretlerini karşılayacaktır
5. Tam Tazminat Talebinde Bulunmak
Teslimattan itibaren 30 gün içinde (veya kaybolan yük için tahmini teslim tarihinden itibaren), talebinizi ve aşağıdakiler dahil tüm destekleyici belgeleri MSC’ye sunun:
- MSC Konşimentosu / Deniz İrsaliyesi veya taşıma sözleşmesi
- Ticari fatura
- Paketleme listesi
- Tutarların ayrıntılı olarak belirtildiği tazminat talebi yazısı (şirketin antetli kağıdına)
- Olası aykırılıkları gösteren teslimat belgesi
- İmha belgesi veya hurda satış belgesi (varsa)
MSC, gerekirse ek belgeler talep edebilir.
6. Nereye Gönderilir?
Tüm talepleri ve belgeleri:
EPR.claims@msc.com
adresine
veya yerel acentenizdeki özel irtibat noktasına gönderin.
Extended Protection ile Yük Sigortası Arasındaki Fark Nedir?
MSC Extended Protection servisi bir sigorta ürünü olmasa da, yükünüz MSC’nin sorumluluğu altındayken oluşacak kayıp veya hasar durumunda ek bir güvenlik katmanı sağlar. Konşimentomuza ek premium bir servis olarak sunulan MSC Extended Protection, standart MSC konşimentosundaki taşıma şartlarını genişleterek daha kapsamlı bir sorumluluk kapsamı sağlar.
Marine Cargo Insurance ile Extended Protection Hizmetini Birlikte Kullanabilir miyim?
Extended Protection hizmetleri, mevcut yük sigortası çözümünüzle birlikte çok faydalı olacaktır. Extended Protection, deniz sigortanızı mükemmel bir şekilde tamamlayacak ve muafiyetinizi kapsayarak değerli bir yatırım olacaktır.
Extended Protection Hizmetleri Spot ve Hacimli Gönderiler İçin Kullanılabilir mi?
MSC Extended Protection tüm gönderi türleri ve her hacimdeki yükler için uygundur.
MSC'nin Yük Koruma Çözümleri Tüm Yük ve Ekipman Türleri İçin Uygulanabilir mi?
Şu anda MSC Extended Protection; kuru ve reefer konteynerlerde (sadece dondurulmuş yük için) taşınan gönderilerde kullanılabilir. Korunması gereken taze bir yükünüz varsa lütfen özel çözümler sayfamıza göz atın.
Bazı yüklerin koruma kapsamı daha dardır; bu yükler, belirli ambalajlama standartları veya riskler nedeniyle “Kısıtlanmış Yük” olarak sınıflandırılır. Diğer yükler, EPR hüküm ve koşullarımız kapsamında sağlanan korumadan tamamen hariç tutulmaktadır. Gönderinizin “Extended Protection” çözümümüzden yararlanıp yararlanamayacağını doğrulamak için lütfen hükümler ve koşullar bölümündeki yük aykırılıkları listemizi inceleyin.
Diğer Sıkça Sorulan Sorulara göz atmak ister misiniz?
MSC Extended Protection
Belgeler ve Kaynaklar
Hükümler ve Koşullar
Tazminat Prosedürü
MSC Extended Protection Broşürü
Rezervasyonunuza Kolaylıkla MSC Extended Protection
Ekleyin
Sadece 5 basit adımda, dijital platformumuz myMSC üzerinden rezervasyonunuza Extended Protection Çözümümüzü ekleyebilirsiniz. Veya yerel ofisinizle iletişime geçin; onlar, uygun olan tüm rezervasyonlara Extended Protection’ı manuel olarak eklemenize yardımcı olabilirler.