A Proteção que sua Carga Merece
Proteger sua carga contra perdas financeiras é fundamental, em eventos como mau tempo, incêndio, roubo e muitas outras ocorrências.
Disponível globalmente para uma ampla variedade de cargas, incluindo commodities secas e refrigeradas, a MSC Extended Protection oferece o nível adicional de proteção de que você precisa para o valor parcial ou total da sua carga*. Transportando produtos frescos? Temos a solução ideal para você com uma Cargo Cover Solution dedicada.
Com um processo de resolução de sinistros simples e rápido e uma abordagem de parada única que visa resolver os sinistros em 30 dias úteis a partir da apresentação de todos os documentos necessários, proteger sua carga nunca foi tão fácil. Adicione Extended Protection ao seu booking com apenas alguns cliques e aproveite a proteção perfeita do valor da sua carga e o suporte de uma equipe dedicada em cada etapa da jornada de proteção da sua carga.
*o valor total é calculado com base em 110% do valor CIF do embarque.
Por que Escolher a MSC Extended Protection?
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Abordagem de Parada Única para Proteção de Transporte
Nós estamos sempre a seu lado. É por isso que concebemos a nossa solução de Extended Protection como uma abordagem de parada únicabooking que oferece o benefício de um único interlocutor durante toda a sua jornada com a MSC. Essa abordagem garante um processo mais eficiente e simples.
Ampla Abrangência
Nossa solução está disponível para embarques spot e contratos de volume, em todo o mundo. A MSC Extended Protection oferece suporte a uma ampla gama de soluções de transporte, incluindo armazém a armazém e tudo o que estiver entre eles, permitindo que você proteja sua carga de porta a porta, sujeito ao transporte da armadora.
Procedimento Fácil de Precificação
A tarifa cobrada pela MSC Extended Protection é facilmente calculada, com base no valor e nas especificações da carga. Também existe a opção de selecionar proteção de valor parcial. A tarifa aplicável será exibida na sua fatura de frete para ajudar a garantir que você receba a proteção que sua carga merece.
Processo Simples de Sinistros
Nosso objetivo é concluir todos os sinistros abertos com Extended Protection em um período médio de 30 dias úteis, contados a partir do envio do seu arquivo preenchido. Para minimizar o impacto do processo de sinistros, nós oferecemos um procedimento simples que requer menos documentos, com vistorias realizadas por peritos independentes nomeados pela MSC, um ponto de contato local e suporte dedicado da nossa equipe especializada em sinistros.
Um Procedimento Rápido de Sinistros
O tratamento dos sinistros relacionados à sua carga será feito diretamente pela MSC por meio de um procedimento rápido que conta com três elementos principais:
O que é Coberto com a Solução MSC Extended Protection
A MSC Extended Protection cobre uma ampla gama de cargas e oferece uma camada suplementar de proteção para sua carga contra danos acidentais, perda ou roubo durante sua viagem conosco.
Nossa proteção estendida de carga cobre perdas ou danos à carga devido a:
● Incêndio
● Encalhe, docagem, naufrágio, colisão.
● Eventos climáticos intensos.
● Atos de Deus/eventos naturais.
● Danos por umidade (orifício no teto do contêiner que permite a infiltração de água).
● Manuseio incorreto do estivador.
● Roubos e furtos.
● Variação da temperatura dos contêineres reefer (a partir de 24 horas consecutivas).
● Eventos geopolíticos (motins, greves, operações bélicas no mar, terrorismo e armas).
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A Solução MSC Extended Protection não Cobre
Por favor, esteja ciente de que nossos sistemas de proteção de carga não cobrem perdas ou danos à carga devido a:
● Atrasos.
● Embalagem insuficiente ou inadequada.
● Perda ou dano atribuível à má conduta dolosa do embarcador, consignatário ou outro comerciante.
● Vazamento normal, perda de peso, desgaste e abrasão.
● Defeito, qualidade ou vício inerente.
● Mudanças de temperatura ou de pressão atmosférica.
● Outros eventos (países sancionados, pessoas ou bens, apreensões ou prisões, riscos cibernéticos e eventos semelhantes).
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Adicione Extended Protection ao seu Booking no myMSC em Poucos Passos
1o passo: Faça login no myMSC
2o passo: Crie seu eBooking
3o passo: Adicione o EPR à Sua Carga na Etapa de Resumo
Na etapa de resumo do seu eBooking, você pode encontrar a opção de incluir a MSC Extended Protection na seção de serviços adicionais. Basta clicar em “Adicionar ao eBooking” para começar a configurar a solução de acordo com suas necessidades.
4o passo: Selecione o Valor da Carga que Deseja Proteger e Aceite a Tarifa EPR Correspondente.
Selecione o intervalo de valores da carga a ser protegida. Em seguida, aceite a tarifa EPR e os respectivos termos e condições, marcando a caixa correspondente.
5o passo: Confirme e Finalize seu Plano de Proteção de Carga
Clique em “Adicionar ao eBooking” na janela pop-up para finalizar sua solicitação. Sua proteção de carga está concluída e você poderá prosseguir com a organização da carga para transporte.
Perguntas Frequentes sobre os Serviços de Proteção Estendida de Carga da MSC
Saiba mais sobre como o serviço MSC Extended Protection garante uma experiência de proteção perfeita para sua carga.
Como Funciona o Processo da MSC Extended Protection em Caso de Danos à sua Carga?
Para qualquer solicitação de indenização no âmbito do MSC Extended Protection, o comerciante deverá seguir as etapas abaixo:
1. Notificar a MSC Dentro do Prazo
- Perda ou dano aparente: Notificar a MSC imediatamente no momento da entrega.
- Perda ou dano oculto: Notificar a MSC no prazo máximo de 3 dias após a entrega.
2. Inspecionar o Contêiner no Momento da Entrega
- Verificar o contêiner e os lacres imediatamente após a entrega.
- Se o contêiner estiver danificado, ou se os lacres estiverem ausentes, rompidos ou incorretos:
- Registrar isso claramente no comprovante de entrega
- Guardar todos os lacres e dispositivos de travamento danificados ou irregulares
3. Documentar a Perda ou o Dano
- Se o dano for visível no momento da entrega:
- Registrá-lo imediatamente no comprovante de entrega
- Guardar todos os materiais de embalagem
- Tirar fotos nítidas dos itens danificados
- Se o dano for constatado posteriormente:
- Documentá-lo imediatamente após sua constatação.
- Notificar a MSC com os detalhes, incluindo os itens faltantes e o valor estimado da solicitação de sinsitro.
- Não descartar a embalagem nem os bens danificados
4. Vistoria por Inspetor
- Informar a MSC imediatamente para que uma inspeção possa ser providenciada
- Permitir o acesso à carga e ao contêiner para inspeção
- A MSC cobrirá os honorários do perito para danos suspeitos superiores a USD 5.000
5. Enviar uma Solicitação de Indenização Completa
No prazo de 30 dias após a entrega (ou da data prevista para a entrega, em caso de perda da carga), enviar a solicitação de sinistro e todos os documentos comprobatórios à MSC, incluindo:
- Conhecimento de Embarque da MSC/ Sea Waybill ou contrato de transporte
- Fatura comercial
- Lista de embalagem
- Carta de apresentação da solicitação de sinistro com os valores discriminados (em papel timbrado da empresa)
- Comprovante de entrega indicando quaisquer ressalvas
- Certificado de destruição ou comprovante de venda para salvamento (quando aplicável)
A MSC poderá solicitar documentos adicionais, se necessário.
6. Onde Enviar
Enviar todos os sinistros e os documentos para:
EPR.claims@msc.com
Ou para o seu ponto de contato dedicado na agência local.
Qual é a Diferença Entre Extended Protection e Cargo Insurance?
Embora a MSC Extended Protection não seja um produto de seguro, ela oferece uma camada adicional de proteção em caso de perda ou dano à sua carga enquanto estiver sob os cuidados da MSC. Como um serviço premium complementar ao nosso Conhecimento de Embarque, a MSC Extended Protection oferece cobertura de responsabilidade ampliada por meio da ampliação dos termos de transporte do Conhecimento de Embarque padrão da MSC.
Posso combinar Marine Cargo Insurance e Extended Protection?
Os serviços de Extended Protection funcionam perfeitamente junto com sua solução de seguro de carga existente. A Extended Protection é o complemento perfeito para o seu seguro marítimo e cobre sua franquia, tornando-o um investimento valioso.
Os Serviços de Extended Protection Estão Disponíveis para Embarques Pontuais e de Volume?
A MSC Extended Protection é adequada para ambos os tipos de embarques e todos os volumes.
As Soluções de Proteção de Carga da MSC se Aplicam a todos os Tipos de Carga e equipamentos?
Atualmente, a MSC Extended Protection está disponível para embarques transportados em contêineres dry e reefer (somente para carga congelada).
Se você tiver carga fresca para proteger, por favor, consulte nossa página de soluções dedicadas.
Algumas cargas têm um escopo de proteção mais limitado, sendo classificadas como "Carga Restrita", seja devido a padrões específicos de embalagem ou a riscos. Outras cargas são totalmente excluídas da proteção de acordo com os termos e condições do nosso EPR. Por favor, consulte nossa lista de exclusão de cargas em nossos termos e condições para verificar se seu embarque é elegível para nossa solução Extended Protection.
Mais Perguntas Frequentes?
Documentos e Recursos
da MSC Extended Protection
Termos e Condições
Procedimento de Indenização
Folder da MSC Extended Protection
Adicione Facilmente a MSC Extended Protection
ao Seu Booking
Em apenas 5 etapas simples, você pode adicionar nossa solução Extended Protection ao seu booking on-line no myMSC, nossa plataforma digital. Ou você pode entrar em contato com o seu escritório local, que poderá ajudá-lo a adicionar manualmente a Extended Protection a qualquer booking elegível.