Должная защита вашего груза
Невозможно предсказать непогоду, пожар, хищение и другие неблагоприятные события, поэтому крайне важно защитить груз от финансовых потерь.
Наше решение по расширенной защите Extended Protection обеспечит дополнительный уровень частичной или полной защиты груза.
Расширенная защита Extended Protection от MSC действует во всех странах и гарантирует повышенную безопасность для многих категорий грузов.
Быстрый и четкий процесс урегулирования претензий по системе «единого окна» позволяет предоставлять ответ в течение 30 рабочих дней с момента отправки необходимых документов. Застраховать груз с MSC легко и просто! Добавьте расширенную защиту на этапе бронирования всего за несколько минут и вы сможете защитить себя от финансовых потерь и получить поддержку специализированной команды на каждом этапе.
В чем преимущества расширенной защиты Extended Protection от MSC?
Специалисты наших местных представительств и эксперты по урегулированию претензий помогут вам решить любые вопросы — от уплаты страховых взносов до урегулирования возможных жалоб.
В рамках расширенной защиты MSC Extended Protection вы можете выбрать объем страхования: застраховать стоимость груза частично или полностью*. Оцените все преимущества полного уровня защиты вашего груза.
*Полная стоимость — это 110% от стоимости груза на условиях CIF.
«Единое окно» для защиты грузов при транспортировке
Мы всегда на вашей стороне. Именно поэтому мы разработали услугу расширенной защиты Extended Protection в удобном формате «единого окна», что позволяет клиентам контактировать с одним представителем MSC в процессе работы. Такой подход существенно упрощает взаимодействие, делая его более эффективным.
Широкий охват
Наши решения подходят как для разовых поставок, так и для долгосрочных контрактов в любой стране мира. Услуга расширенной защиты Extended Protection от MSC применима к широкому спектру решений по транспортировке, включая доставку со склада на склад, что позволяет защитить ваш груз на условиях «от двери до двери», при условии, что транспортировка осуществляется перевозчиком.
Наши услуги по расширенной защите грузов распространяются на замороженные грузы и сухогрузные контейнеры с высоким лимитом стоимости. Для транспортировки свежих продуктов у нас также есть специальное решение.
Понятное ценообразование
Стоимость расширенной защиты Extended Protection от MSC легко рассчитать, исходя из стоимости и специфики вашего груза. Также можно выбрать частичное страхование. Применяемый тариф будет указан в счете за фрахт, подтверждая должную защиту вашего груза.
Защитите свой груз с помощью простого процесса подачи претензий
Стандартный период рассмотрения претензий в рамках услуги расширенной защиты Extended Protection составляет 30 рабочих дней, начиная со времени подачи полного пакета документов. Чтобы упростить процесс рассмотрения претензий, мы разработали простую процедуру, которая предусматривает меньшее количество документов для подачи претензии и присутствие контактных лиц в местных представительствах.
Быстрое рассмотрение претензий
Компания MSC обрабатывает претензии по грузу, используя быструю процедуру, основанную на трех элементах:
Что включает услуга расширенной защиты Extended Protection от MSC?
Расширенная защита Extended Protection от MSC охватывает множество категорий грузов и обеспечивает дополнительную страховку при случайном повреждении, потере или краже груза во время перевозки.
Наша расширенная защита грузов покрывает потерю или повреждение груза в следующих случаях:
● Пожар
● Посадка на мель, касание грунта, затопление, столкновение.
● Неблагоприятные погодные условия.
● Природные явления (форс-мажор).
● Повреждения от воздействия влаги (проникновение воды сквозь отверстие в крыше контейнера).
● Нарушения со стороны подрядчика по разгрузке и погрузке.
● Кража и хищение.
● Изменение температурных условий рефрижераторного судна (за 24-часовой период).
● Геополитические события (бунты; забастовки; военные действия; терроризм; оружие).
Решение по расширенной защите Extended Protection от MSC не включает
Обратите внимание, что наши системы защиты грузов не покрывают потерю или повреждение груза по следующим причинам:
● Задержка поставки
● Недостаточная или несоответствующая упаковка.
● Убыток или ущерб, связанный с умышленными неправомерными действиями грузоотправителя, грузополучателя или другого участника коммерческой деятельности.
● Естественная утечка / потеря веса / износ и разрыв.
● Присущий дефект, качество или недостаток.
● Изменения температуры или атмосферного давления.
● Геополитические события (страны, лица или товары, находящиеся под санкциями; конфискации или аресты; кибератаки и подобные события).
Добавить защиту Extended Protection к букингу в myMSC за несколько простых шагов
Этап 1: Войти в myMSC
Этап 2: Забронировать
Этап 3: Добавьте EPR к грузу на этапе резюмирования
Этап 4: Установите стоимость груза
Этап 5: Подтвердите
Затем подтвердите — и можно отправлять груз!
Часто задаваемые вопросы об услугах MSC по расширенной защите грузов
Узнайте больше о том, как услуга расширенной защиты Extended Protection от MSC обеспечивает безопасность вашего груза.
Как реализуется услуга расширенной защиты Extended Protection от MSC в случае повреждения груза?
Потеря или повреждение груза
- Если повреждение очевидно, немедленно свяжитесь с местным представителем компании MSC для организации проверки груза сюрвейером Ллойда за наш счет. В случае скрытых повреждений вы можете связаться с местным представителем компании MSC в течение 3 дней с даты доставки.
- Если контейнер поврежден или замки и пломбы на нем сломаны, отсутствуют или отличаются от тех, что заявлены в транспортной документации, необходимо внести это в квитанцию на полученный груз с указанием предполагаемого ущерба. Кроме того, следует сохранить все дефектные или необычные пломбы и замки для последующей идентификации.
- В случае явного ущерба: перед принятием груза заполните квитанцию на полученный груз с указанием предполагаемого ущерба и сохраните все упаковочные материалы для проверки. Сфотографируйте поврежденные товары и упаковку. Пожалуйста, задокументируйте все факты и сообщите MSC подробную информацию о ситуации и примерной сумме претензии.
- В случае скрытого ущерба: после обнаружения утери или повреждения немедленно составьте акт и уведомите компанию MSC об обнаруженном ущербе и расчетной сумме претензии.
В чем разница между расширенной защитой Extended Protection и страхованием грузов?
Расширенная защита Extended Protection от MSC выгодно отличается от стандартного страхования груза и обеспечивает дополнительный уровень безопасности в случае потери или повреждения груза. Услуга Extended Protection предполагает расширенную ответственность, улучшая условия перевозки, предусмотренные базовым коносаментом MSC.
Можно ли сочетать страхование морских грузов Marine Cargo Insurance и расширенную защиту Extended Protection?
Расширенная защита Extended Protection идеально дополняет существующие решения по страхованию грузов. Расширенная защита улучшает условия стандартного страхования морских грузов, а возможность покрытия франшизы повышает инвестиционную привлекательность услуги!
Доступна ли расширенная защита Extended Protection для разовых и долгосрочных контрактов?
Расширенная защита Extended Protection от MSC подходит для обоих типов грузов и любых объемов.
Применимы ли решения MSC по защите грузов ко всем типам грузов и оборудования?
В настоящее время расширенная защита Extended Protection от MSC доступна для грузов, которые перевозятся в сухогрузных и рефрижераторных контейнерах (только для замороженных грузов). Решения для защиты свежих грузов представлены на отдельной странице.
Ознакомьтесь с исключительными категориями грузов и проверьте, возможна ли расширенная защита Extended Protection в вашем случае.
При определенных условиях некоторые товары можно защитить с помощью системы EPR, такие товары называются «грузами, допускаемыми к перевозке с ограничениями». Список таких товаров и условий их перевозки представлен здесь.
Правила и условия
Процедура урегулирования претензий
Брошюра о расширенной защите Extended Protection от MSC
Add MSC Extended Protection to your booking on myMSC
Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.