La Protezione Giusta per la tua Merce
Proteggere il tuo carico dalle perdite finanziarie è cruciale, in eventi quali condizioni meteorologiche avverse, incendi, furti e molte altre circostanze.
Disponibile a livello globale per una moltitudine di commodity secche e refrigerate, MSC Extended Protection ti offre il livello extra di protezione per il valore parziale o totale del tuo carico*. Devi spedire prodotti freschi? Ci pensiamo noi con una soluzione dedicata per la copertura del carico.
Proteggere il tuo carico non è mai stato così facile, grazie a un processo di risoluzione delle richieste di risarcimento semplice e rapido e a un approccio a sportello unico che mira a evaderle in 30 giorni lavorativi dalla presentazione di tutti i documenti necessari. Aggiungi al tuo booking la MSC Extended Protection in pochi click e godrai della tutela costante del valore del tuo carico tramite il supporto di un team dedicato a ogni fase del tuo viaggio.
*il valore completo è calcolato in base al 110% del valore CIF della spedizione.
Perché Scegliere la MSC Extended Protection?
Approccio a Sportello Unico per la Protezione delle Spedizioni
Siamo sempre dalla tua parte. Ecco perché abbiamo ideato la soluzione Extended Protection, un approccio a sportello unico che offre il vantaggio di un unico interlocutore in tutte le fasi del viaggio con MSC, per garantire un processo più semplice ed efficiente.
Ampia Portata
La nostra soluzione è disponibile in tutto il mondo, sia per le spedizioni spot sia per per quelle contrattualizzate. MSC Extended Protection supporta un’ampia gamma di soluzioni di trasporto, ad esempio dal magazzino di partenza al magazzino di arrivo e qualsiasi altro punto intermedio, permettendoti di proteggere il carico door-to-door in base alle condizioni di trasporto del vettore.
Calcolare il Prezzo è Facile
La tariffa applicata per la MSC Extended Protection è facilmente calcolabile in base al valore e alle specificità del carico. E’ possibile anche scegliere una protezione sul valore parziale. La tariffa applicabile sarà visualizzata sulla fattura per garantire che il carico sia tutelato come merita.
Una Procedura di Risarcimento Semplificata
Il nostro obiettivo è quello di concludere tutte le richieste di risarcimento relative alla Extended Protection entro un periodo medio di 30 giorni lavorativi a decorrere dall’inoltro della pratica completa. Per ridurre al minimo l'impatto della richiesta, offriamo una procedura semplificata che richiede meno documenti, con perizie condotte da esperti indipendenti nominati da MSC, un referente locale e il supporto dedicato del nostro team specializzato nella gestione dei risarcimenti.
Una Corsia Preferenziale per la Procedura di Risarcimento
MSC si occupa direttamente della richiesta di risarcimento relativa al tuo carico attraverso una procedura accelerata basata su tre elementi chiave:
Cosa Copre la Soluzione MSC Extended Protection
La MSC Extended Protection copre un'ampia gamma di carichi e offre un ulteriore livello di tutela in caso di danno accidentale, perdita o furto nella fase del viaggio a bordo delle nostre unità.
La nostra Extended Protection copre la perdita o il danneggiamento del carico dovuta a:
● Incendio.
● Fermo, a terra, affondamento, collisione.
● Eventi meteorologici avversi.
● Cause di forza maggiore/eventi naturali.
● Danni da bagnatura (foro nel tetto del container con conseguente infiltrazione d'acqua).
● Errato stivaggio.
● Furti di grande e piccola entità.
● Variazione di temperatura nei Reefer (da 24 ore consecutive in poi).
● Eventi geopolitici (sommosse; scioperi; operazioni belliche in mare; terrorismo e armi).
Cosa non è Coperto dalla Soluzione MSC Extended Protection
Ricorda che i nostri piani di protezione del carico non coprono la perdita o il danneggiamento dovuto a:
● Ritardi.
● Imballaggi insufficienti o inadatti.
● Perdite o danni attribuibili a dolo da parte del mittente, del destinatario o di altro agente.
● Fuoriuscite ordinarie, perdite di peso, usura e strappi.
● Difetti, qualità o vizi intrinseci.
● Variazioni di temperatura o di pressione atmosferica.
● Altri eventi (paesi sanzionati; persone o beni; sequestri o arresti; rischi informatici ed eventi simili).
Aggiungi la Extended Protection al tuo Booking su myMSC in Pochi Semplici Passaggi
Fase 1: Accedi a myMSC
Fase 2: Crea il tuo e-Booking
Fase 3: Aggiungi la EPR al tuo Carico nella Fase Riepilogativa
Nella fase riepilogativa del tuo eBooking, puoi trovare l'opzione per includere la MSC Extended Protection nella sezione dei servizi supplementari. Clicca semplicemente su "Aggiungi a eBooking" per iniziare a configurare la soluzione in base alle tue necessità.
Fase 4: Seleziona il Carico che Desideri Proteggere e Accetta la EPR Corrispondente
Seleziona il range di valore del carico che desideri proteggere. Successivamente accetta la EPR e i relativi termini e condizioni spuntando la casella corrispondente.
Fase 5: Conferma e Finalizza il tuo Piano per la Protezione del Carico
Clicca su “Aggiungi a eBooking” nella finestra pop-up per finalizzare la tua richiesta. Adesso che la protezione del tuo carico è correttamente configurata, puoi procedere a prepararlo per la spedizione.
Domande Frequenti sui Servizi di Extended Protection di MSC
Scopri di più su come il servizio di Extended Protection di MSC garantisce al tuo carico una protezione senza pari.
Come Funziona il Piano di Extended Protection di MSC in Caso di Danni al Carico?
Per qualsiasi richiesta di risarcimento ai sensi della MSC EPR, il Merchant dovrà seguire i seguenti passaggi:
1. Informare Subito MSC
- Perdita o danno visibile: Informare immediatamente MSC al momento della consegna.
- Perdita o danno non visibile: Informare MSC entro massimo 3 giorni dalla consegna.
2. Ispezionare il Container alla Consegna
- Controllare immediatamente il container e i sigilli al momento della consegna.
- Se il container è danneggiato o se i sigilli sono mancanti, rotti o sbagliati:
- Segnalarlo in maniera chiara sulla ricevuta della consegna
- Conservare tutti i sigilli e i lucchetti rotti o danneggiati
3. Documentare la Perdita o il Danno
- Se il danno è visibile alla consegna:
- Segnalarlo immediatamente sulla ricevuta della consegna
- Conservare tutti i materiali di imballaggio
- Fotografare in maniera chiara tutti gli articoli danneggiati
- Se ci si accorge del danno in un secondo momento:
- Documentarlo immediatamente al momento della scoperta
- Informare MSC comunicando i dettagli, tra cui gli articoli mancanti e una stima dell’importo del risarcimento
- Non disfarsi dell’imballaggio o degli articoli danneggiati
4. Perizia da parte di un Esperto
- Informare immediatamente MSC affinché possa essere svolta una perizia
- Consentire l’accesso al carico e al container ai fini di ispezione
- MSC coprirà i costi della perizia per i danni presunti superiori a 5.000 dollari USA
5. Presentare una Richiesta Completa di Risarcimento
Entro 30 giorni dalla consegna (o dalla consegna prevista per il carico andato perso), presentare la richiesta di risarcimento con tutti i documenti di supporto a MSC, tra cui:
- Polizza di carico MSC / Lettera di vettura marittima o contratto di trasporto
- Fattura commerciale
- Distinta dei colli
- Lettera di accompagnamento della richiesta di rimborso con dettaglio degli importi (su carta intestata aziendale)
- Ricevuta di consegna che mostri eventuali eccezioni
- Certificato di distruzione o ricevuta di vendita del materiale di recupero (se applicabile)
MSC può eventualmente richiedere ulteriore documentazione.
6. Dove Presentare la Richiesta
Inviare tutte le richieste e i documenti a:
EPR.claims@msc.com
Oppure al referente dedicato presso la sede locale.
Qual è la Differenza tra Extended Protection e Assicurazione Cargo?
Sebbene non sia un prodotto assicurativo, il servizio MSC Extended Protection offre un ulteriore livello di sicurezza in caso di perdita o danneggiamento del tuo carico mentre è affidato a MSC. Come servizio premium accessorio alla nostra polizza di carico, MSC Extended Protection offre una copertura extra di responsabilità civile ampliando i termini di trasporto della polizza di carico standard di MSC.
Posso Abbinare l'Assicurazione sui Carichi Marittimi e la Extended Protection?
I servizi Extended Protection si affiancano perfettamente alla soluzione assicurativa esistente per il tuo carico. MSC Extended Protection rappresenta un’aggiunta ideale alla tua assicurazione marittima e copre la franchigia, rendendola un prezioso investimento.
I Servizi di Extended Protection sono Disponibili per Spedizioni Spot e in Base al Volume?
La MSC Extended Protection è idonea per entrambe le tipologie di spedizione e per tutti i volumi.
Le Soluzioni di Protezione del Carico di MSC si Applicano a tutte le Tipologie di Carichi e Unità?
Attualmente il servizio di Extended Protection di MSC è disponibile per le spedizioni in container Dry o Reefer (solo per i carichi surgelati). Se invece devi spedire prodotti freschi che richiedono protezione, consulta la pagina con le soluzioni dedicate.
Alcuni tipi di merci godono di un ambito di protezione più ristretto e vengono classificati come "merci soggette a restrizioni", a causa di specifici rischi o standard di imballaggio. Altre merci sono interamente escluse dalla protezione in base ai nostri termini e condizioni EPR. Consulta l'elenco delle merci escluse nei nostri termini e condizioni per verificare se la spedizione è idonea alla nostra soluzione Extended Protection.
Hai altre Domande?
MSC Extended Protection:
Documenti e Risorse
Termini e Condizioni
Procedura di Risarcimento
Brochure sulla MSC Extended Protection
Aggiungi Facilmente la MSC Extended Protection
al tuo Booking
In soli 5 semplici passaggi puoi aggiungere la nostra Extended Protection Solution al tuo booking online su myMSC, la nostra piattaforma digitale. In alternativa, contatta la tua sede locale per aggiungere manualmente la Extended Protection a tutte le prenotazioni idonee.