نحن بجانبك دوماً. نحن نؤمن في MSC بأنّ توفير الأمان وراحة البال لعملائنا هو جزء لا يتجزأ من مهمتنا. لذلك، نطبّق نهجاً شاملاً ومخصصاً حسب الطلب على حلّ التأمين الشامل من MSC.

يتوفر حلّ التأمين الشامل من MSC للبضائع المشحونة مقابل سعر السوق والبضائع المشحونة بموجب عقد من وإلى الولايات المتحدة الأميركية وكندا وجزر البهاما. ونحدّد أسعارنا بحسب احتياجاتك وبضائعك ووسيلة النقل التي تختارها، من دون أي تكاليف خفية.

يمكنك الاعتماد على مكاتبنا المحلية التي ستسهّل العملية وتسرّعها قدر الإمكان، بدءاً من توفير أسعار تنافسية وصولاً إلى معالجة طلبات التعويض المحتملة.

يدعم حلّ التأمين الشامل من MSC مجموعةً واسعة من حلول النقل من وإلى أميركا الشمالية، بما في ذلك من مستودع إلى آخر، ومن ميناء إلى آخر ومن الباب إلى الميناء وأينما احتاج الأمر.

يتوفر حلّ التأمين الشامل من MSC للحاويات المبردة والجافة مع حدود مرتفعة للقيمة المحتملة.

كما أنّنا نهدف إلى الحدّ من الوقت الذي تصرفه في احتساب سعر الشحن، بدءاً بعملية تقديم عرض السعر الأولية لحلّ التأمين الشامل من MSC. يتم احتساب التعرفة المفروضة على حلّ التأمين الشامل من MSC بسهولة، بناءً على قيمة بضائعك ومواصفاتها من دون تكاليف خفية. ستظهر التعرفة المطبّقة في فاتورة الحمولة الخاصة بك.

يغطي التأمين الشامل من MSC مجموعة كبيرة من البضائع، ويوفّر طريقةً إضافية لحماية بضائعك من التلف العرضي أو الفقدان أو السرقة أثناء رحلتها معنا.

ما يغطّيه
فقدان أو تلف البضائع نتيجة:
● الحريق
● الاستهتار، الإهمال، الغرق، التصادم
● الظواهر الجوية القاسية
● أسباب قاهرة/الظواهر الطبيعية
● ثقب في سقف الحاوية تسبّب بتسرّب المياه
● سوء تحميل وتفريغ البضائع
● السرقة والاختلاس
● تكاليف محاولة إنقاذ البضائع ممّا ذُكر أعلاه

● تغيُّر درجة حرارة البضائع المبردة (بدءاً من 12 ساعة متتالية)

ما لا يغطّيه
فقدان أو تلف البضائع نتيجة:
●الأحداث الجيوسياسية (البلدان أو الأشخاص أو البضائع الخاضعة للعقوبات؛ المصادرات أو الاعتقالات؛ أعمال الشغب؛ الاضرابات؛ العمليات الحربية؛ الإرهاب؛ الأسلحة؛ المخاطر السيبرانية؛ والأحداث المماثلة)
● التأخيرات
● تغليف غير كافٍ أو غير ملائم
● الفقدان أو الضرر المنسوب إلى سوء السلوك المتعمد للشاحن أو المرسل إليه أو التاجر الآخر
● التسرّب الطبيعي، وخسارة في الوزن، والتلف
● عيب أو جودة متدنية أو شائبة في البضائع
● تغيّرات في درجة الحرارة أو الضغط الجوي

نسعى في MSC إلى تبسيط عملية المطالبة بالتعويضات من خلال إجراءات سهلة ومباشرة تشمل:

● عدداً أقل من المستندات اللازمة لإرسال طلب التعويض
● خطوات مبسّطة وفعّالة وسهلة لمعالجة طلبات التعويض
● جهة اتصال محلية

ستتولى MSC معالجة طلبات التعويض عن البضائع المؤمّن عليها مباشرةً من خلال عملية سريعة تعتمد على ثلاثة عناصر رئيسية:

● معالجة سهلة لطلبات التعويض
● دعم من فريق متمرّس في معالجة طلبات التعويض
● تحقيق على يد مفتش تعيّنه MSC

نسعى إلى البتّ في كافة طلبات تعويض التأمين الشامل في غضون 30 يوماً اعتباراً من تاريخ إرسال الملف الكامل.