خدمة تأمين ممتازة تليق ببضائعك
من الضروري حماية بضائعك من الخسائر المالية المحتملة الناتجة عن سوء الأحوال الجوية والحرائق والسرقات وغيرها.
ويُعتبر التأمين الشامل Extended Protection من MSC الحلّ المثالي، إذ يحمي القيمة الجزئية أو الكاملة * لمجموعة واسعة من البضائع، بما فيها السلع الجافة والمبرّدة. وإذا أردت شحن المنتجات الطازجة، فنقدّم لك حلاً يستوفي متطلباتك للتأمين على البضائع.
كما تسهّل MSC إجراءات حماية البضائع إذ نوفّر عملية بسيطة وسريعة لمعالجة طلبات التعويض ونتّبع نهجاً شاملاً لمعالجتها في غضون 30 يوم عمل من تاريخ تقديم كافة المستندات اللازمة. اختَر حلّ التأمين الشامل بكبسة زر عند الحجز واحمِ قيمة بضائعك فيما تستفيد من خدمة دعم احترافية في كل مرحلة من مراحل التأمين على البضائع.
*يتم حساب القيمة الكاملة على أساس 110% من التكلفة شاملة التأمين والشحن.
لمَ عليك اختيار حلّ Extended Protection من MSC؟
نهج شامل للتأمين على البضائع
نحن بجانبك دوماً. لذلك، صمّمنا حلّ Extended Protection من MSC لنوفّر تغطية كاملة لبضائعك في كل مرحلة من مراحل رحلتها معنا ولنضمن عملية بسيطة وفعّالة لتقديم المطالبات.
خدمات واسعة النطاق
تتوفّر حلولنا للبضائع المشحونة مقابل سعر السوق والبضائع المشحونة بموجب عقد في جميع أنحاء العالم. نقدّم خدمة Extended Protection من MSC لمجموعة واسعة من حلول النقل التي تشمل نقل البضائع من مستودع إلى مستودع وكافة مراحل النقل الأخرى، فتتيح لك حماية بضائعك عند نقلها من الباب إلى الباب.
عروض سعر سهلة
يتم احتساب التعرفة المفروضة على حلّ Extended Protection من MSC بسهولة، بناءً على قيمة بضائعك ومواصفاتها. كما يمكنك اختيار حماية قيمة بضائعك الجزئية. وستظهر التعرفة المُطبّقة على فاتورة الحمولة لضمان حماية بضائعك.
عملية بسيطة للمطالبة بالتعويضات
نسعى إلى البتّ في كافة طلبات تعويض التأمين الشامل في غضون 30 يوم عمل اعتباراً من تاريخ إرسال الملف الكامل. للحدّ من أثر إجراءات المطالبة بتعويضات، نعتمد آليةً مبسّطة تتطلّب عدداً أقلّ من المستندات، مع إجراء التحقيقات على يد خبراء مستقلّين تعيّنهم MSC، وتوفير جهة اتصال محلية ودعم متخصّص من فريق التعويضات لدينا.
عملية سريعة لمعالجة طلبات التعويض
ستتولى MSC معالجة طلبات التعويض عن البضائع المؤمّن عليها مباشرةً من خلال عملية سريعة تعتمد على ثلاثة عناصر رئيسية:
ما الذي يغطّيه حلّ Extended Protection من MSC؟
يغطي حلّ Extended Protection من MSC مجموعة كبيرة من البضائع، ويوفّر طريقةً إضافية لحماية بضائعك من التلف العرضي أو الفقدان أو السرقة أثناء رحلتها معنا.
يغطي حل Extended Protection البضائع في حال فقدانها أو تعرّضها لأي ضرر نتيجة:
● الحريق.
● الاستهتار، الإهمال، الغرق، التصادم.
● الظواهر الجوية القاسية.
● أسباب قاهرة/الظواهر الطبيعية.
● ثقب في سقف الحاوية تسبّب بتسرّب المياه.
● سوء تحميل وتفريغ البضائع.
● السرقة والاختلاس.
● تغيُّر درجة حرارة البضائع المبردة (بدءاً من 24 ساعة متتالية).
● الأحداث الجيوسياسية (أعمال الشغب؛ الإضرابات؛ العمليات الحربية في عرض البحر؛ الإرهاب والأسلحة).
حلّ Extended Protection من MSC لا يغطّي
تجدر الإشارة إلى أنّ نظام التأمين على البضائع لا يغطيها في حال فقدانها أو تعرّضها لأي ضرر نتيجة:
● التأخيرات.
● تغليف غير كافٍ أو غير ملائم.
● الفقدان أو الضرر المنسوب إلى سوء السلوك المتعمد للشاحن أو المرسل إليه أو التاجر الآخر
● التسرّب الطبيعي، والخسارة في الوزن، والتلف.
● عيب أو جودة متدنية أو شائبة في البضائع.
● تغيّرات في درجة الحرارة أو الضغط الجوي.
● الأحداث الأخرى (البلدان أو الأشخاص أو البضائع الخاضعة للعقوبات؛ المصادرات أو الاعتقالات؛ المخاطر السيبرانية؛ والأحداث المماثلة).
إضافة حلّ التأمين الشامل Extended Protection عند الحجز على منصة myMSC باتّباع خطوات قليلة بسيطة
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى منصة myMSC
الخطوة الثانية: إجراء حجز إلكتروني
الخطوة الثالثة: إضافة مسؤولية المنتِج الممتدة إلى بضائعك في مرحلة الملخص
في مرحلة الملخّص ضمن الحجز الإلكتروني، يمكنك العثور على خيار إضافة حلّ Extended Protection من MSC ضمن قسم الخدمات الإضافية. ما عليك سوى الضغط على "إضافة إلى الحجز الإلكتروني" لبدء إعداد الحل بما يتوافق مع احتياجاتك.
الخطوة الرابعة: تحديد قيمة الشحنة التي ترغب في تأمينها والموافقة على تعرفة مسؤولية المنتِج الممتدة المعتمدة.
اختيار نطاق القيمة للبضائع التي تودّ حمايتها. الموافقة بعد ذلك على تعرفة مسؤولية المنتِج الممتدة وشروطها وأحكامها من خلال وضع علامة في الخانة المناسبة.
الخطوة الخامسة: قُم بتأكيد خطّة التأمين على البضائع واستكمالها
اضغط على "الإضافة إلى الحجز الإلكتروني" في النافذة المنبثقة لإتمام طلبك. أصبحت خطّة التأمين على بضائعك جاهزة بالكامل، وبإمكانك الآن المباشرة بإجراءات الشحن بثقة.
الأسئلة المتكررة عن حلّ Extended Protection على البضائع من MSC
اكتشف المزيد عن حلّ Extended Protection من MSC الذي يوفّر حماية شاملة لبضائعك.
ما الخطوات التي يجب اتّباعها في حال لحق أي ضررٍ بالبضائع الخاضعة لحلّ Extended Protection من MSC؟
للاستفادة من أي تعويض بموجب مسؤولية المنتِج الممتدة من MSC، يجب على التاجر اتباع الخطوات التالية:
1. تبليغ MSC في الوقت المناسب
- الخسائر أو الأضرار الظاهرة: تبليغ MSC فوراً عند التسليم.
- الخسائر أو الأضرار المخفية: تبليغ MSC في غضون 3 أيام كحدّ أقصى بعد التسليم.
2. تفقّد الحاوية عند التسليم
- التحقق من الحاوية وأقفالها مباشرةً عند التسليم.
- إذا كانت الحاوية متضررة أو الأقفال مفقودة أو مكسورة أو موضوعة بطريقة خاطئة:
- تدوين هذا الخلل بوضوح على إيصال التسليم
- الاحتفاظ بجميع الأقفال المتضررة أو التي تشوبها عيوب
3. توثيق الخسائر أو الأضرار
- إذا كانت الأضرار ظاهرة عند التسليم:
- تسجيل هذه الأضرار فوراً على إيصال التسليم
- الاحتفاظ بكافة مواد التعبئة
- التقاط صور واضحة للعناصر المتضررة
- إذا تمّ اكتشاف الأضرار في وقتٍ لاحق:
- توثيق الأضرار فور اكتشافها
- تبليغ MSC بطلب مفصّل يشمل العناصر المفقودة ومبلغ التعويض التقديري
- عدم التخلّص من مواد التعبئة أو السلع المتضررة
4. التحقيق على يد خبير
- تبليغ MSC فوراً لترتيب تحقيق
- السماح للخبير بالوصول إلى البضائع والحاوية لأغراض التفتيش
- ستغطي MSC رسوم الخبير إذا تعدّت قيمة الأضرار المحتملة 5000 دولار أميركي
5. تقديم طلب تعويض كامل
تقديم طلب التعويض في غضون 30 يوماً من تسليم البضائع (أو تاريخ التسليم المفترض للبضائع المفقودة)، مع كلّ المستندات الداعِمة إلى MSC، بما في ذلك:
- بوليصة الشحن/ الشحن البحري من MSC أو عقد النقل
- الفاتورة التجارية
- قائمة البضائع المعبّأة
- خطاب بطلب التعويض تُدوّن فيه المبالغ بالتفاصيل (على ورقة رسمية للشركة)
- إيصال التسليم مع تدوين أي خلل أو ضرر عليه
- شهادة الإتلاف أو إيصال البيع كخردة (إن وجد)
قد تطلب MSC مستندات إضافية إذا دعت الحاجة.
6. مكان تقديم الطلب
إرسال كلّ طلبات التعويض والمستندات إلى:
EPR.claims@msc.com
أو إلى جهة الاتصال الخاصّة بالوكالة المحلية.
ما الفرق بين التأمين الشامل Extended Protection والتأمين على البضائع؟
صحيحٌ أنّ خدمة Extended Protection من MSC ليست حلّاً تأمينياً، إلّا أنّها توفّر حماية إضافية في حال فقدان بضائعك أو تضرّرها خلال رحلتها مع MSC. وبصفتها خدمة إضافية مُكمّلة لبوليصة الشحن، توفّر تغطيةً أكبر، إذ توسّع نطاق شروط النقل الواردة في بوليصة الشحن القياسية من MSC.
هل يمكنني أن أجمع بين حلّ Marine Cargo Insurance وحلّ Extended Protection؟
تُكمل خدمة Extended Protection من MSC الحلّ الذي اخترته للتأمين على بضائعك، بحيث توفّر حماية إضافية مثالية للبضائع المشحونة بحراً وتغطي نسبة التحمّل لتغدو استثماراً قيّماً لا بُد منه.
هل يتوفّر حلّ Extended Protection للبضائع المشحونة مقابل سعر السوق والبضائع المشحونة بموجب عقد؟
يتوفّر حل Extended Protection من MSC لهذَين النوعَين من البضائع وللبضائع من مختلف الأحجام والكميّات.
هل تنطبق حلول التأمين على البضائع من MSC على مختلف أنواع البضائع والمعدّات؟
يتوفر حلّ Extended Protection من MSC حالياً للبضائع المنقولة في حاويات جافة ومبردة (للبضائع المجمّدة حصراً). إذا أردت حماية بضائعك الطازجة، فيرجى التوجّه إلى صفحة الحلول.
تخضع بعض أنواع البضائع لقيود إضافية، فتُصنَّف ضمن فئة "البضائع المقيّدة"، إمّا بسبب معايير تعبئة محددة أو نظراً للمخاطر المرتبطة بها. كما تُستثنى بضائع أخرى بالكامل من الحماية في إطار شروط وأحكام مسؤولية المنتِج الممتدة. يرجى الاطلاع على لائحة البضائع المُستثناة ضمن صفحة الشروط والأحكام للتأكد مما إذا كانت بضائعك مؤهلة لحلّ Extended Protection.
هل تود الاطلاع على المزيد من الأسئلة المتكررة؟
المستندات والموارد المرتبطة
بحلّ Extended Protection من MSC
الشروط والأحكام
عملية التعويض
كُتيّب حلّ Extended Protection من MSC
إضافة حلّ Extended Protection من MSC
إلى حجزك
تكفي 5 خطوات بسيطة لإضافة حلّ Extended Protection إلى حجزك الرقمي على منصة myMSC. أو يمكنك التواصل مع مكتبك المحلي وسيضيف الفريق حلّ Extended Protection يدوياً إلى أي حجز يستوفي الشروط.