Siempre estamos de tu lado. En MSC, creemos que brindar tranquilidad a los clientes es una parte vital de nuestro trabajo. Es por eso que aplicamos un enfoque personalizado de único punto de contacto para la MSC Extended Protection.

MSC Extended Protection está disponible tanto para envíos puntuales como para contratos de gran volumen desde y hacia los EE. UU., Canadá y Bahamas. Adaptamos nuestras cotizaciones de acuerdo a tus necesidades, carga y modo de transporte elegido, sin costes ocultos.

Desde tarifas competitivas hasta el manejo de cualquier reclamación eventual, puedes confiar en nuestras oficinas locales para que el proceso sea lo más rápido y simple posible.

MSC Extended Protection es compatible con una amplia gama de soluciones de transporte hacia y desde América del Norte, incluido el transporte de almacén a almacén, de puerto a puerto, de puerta a puerto, y cualquier punto intermedio.

MSC Extended Protection está disponible para contenedores reefer y dry con un límite de alto valor.

Comenzando con tu cotización inicial de MSC Extended Protection, nuestro objetivo es minimizar tu compromiso de tiempo. La tarifa que se cobra para MSC Extended Protection se calcula fácilmente, según el valor de tu mercancía y las especificidades, sin costes ocultos. La tarifa aplicable se manifestará en la factura de tu carga.

MSC Extended Protection cubre una amplia gama de cargas y ofrece una capa adicional de protección para tu carga en caso de daño accidental, pérdida o robo durante su viaje con nosotros.

Cubre
pérdidas o daños a la carga debido a lo siguiente:
● Fuego
● Varamiento, encallamiento, hundimiento, colisión.
● Fenómenos meteorológicos intensos.
● Actos de Dios/eventos naturales.
● Daños por humedad (orificio en el techo del contenedor que permite la infiltración de agua).
● Mala manipulación del estibador.
● Robos y hurtos.
● Costes de demanda y mano de obra causados por lo anterior.

● Variación de temperatura de refrigeración (a partir de 12 horas consecutivas).

No cubre
pérdidas o daños a la carga debido a lo siguiente:
● Eventos geopolíticos (países sancionados; personas o bienes; incautaciones o arrestos; disturbios; huelgas; operaciones bélicas; terrorismo; armas; riesgos cibernéticos y eventos similares).
● Retrasos.
● Embalaje insuficiente o inadecuado.
● Pérdida o daño atribuible a la mala conducta deliberada del remitente, consignatario u otro comerciante.
● Fugas ordinarias, pérdida de peso, desgaste y rotura.
● Defecto inherente, calidad o vicio.
● Cambios de temperatura o presión atmosférica.

En MSC, nuestro objetivo es minimizar el impacto del proceso de reclamación ofreciendo un procedimiento sencillo con lo siguiente:

● Menos documentos requeridos para presentar una reclamación.
● Procesamiento simplificado, eficiente y fácil.
● Punto de contacto local.

MSC se ocupará de la tramitación de tus reclamaciones de carga directamente a través de un procedimiento acelerado que se basa en tres elementos principales:

● Procesamiento sencillo.
● Apoyo de un equipo experto en reclamaciones.
● Pericia realizada por un perito designado por MSC.

Nuestro objetivo es concluir todas las reclamaciones de MSC Extended Protection dentro de un período promedio de 30 días, a partir de la presentación completa del archivo.