MSC EXTENDED
PROTECTION

MSC Extended Protection 适用于各种货物类型，确保货物在运输途中遭遇意外损坏、损失或被盗时能够获得额外保障。

MSC Extended Protection 涵盖由下列原因造成的货物损失或损坏：

● 火灾。
● 搁浅、触礁、沉没、碰撞。
● 恶劣天气事件。
● 天灾/自然灾害。
● 受潮（集装箱顶的孔洞出现渗水）。
● 装卸不当。
● 盗窃和偷窃
● 冷藏集装箱的温度变化（连续 24 小时）。
● 地缘政治事件（骚乱；罢工；海上战争行动；恐怖主义袭击和武器）。

请注意，我们的货物保障系统不涵盖由下列原因造成的货物损失或损坏：

● 延误。
● 包装不足或不当。
● 由于托运人、收货人或其他商家的故意不当行为造成的损失或损坏。
● 正常漏损、重量损耗和磨损。
● 固有缺陷、质量或瑕疵。
● 温度或气压变化。
● 其他事件（受制裁国家；人员或货物；扣押或逮捕；网络风险及类似事件）。

如果您需要根据 MSC EPR 提出赔偿申请，必须按以下步骤操作：

1.及时通知 MSC

• 明显损失或损坏：交付时立即通知 MSC。
• 隐蔽损失或损坏：交付后最多 3 天内通知 MSC。

2.交付时检查集装箱

• 交付时立即检查集装箱和封条。
• 如果集装箱损坏，或封条缺失、破损、不正确：
  • 在交付回执上明确注明
  • 保留所有损坏或异常的封条和锁具。

3.记录损失或损坏情况

• 如果交付时发现损坏：
  • 立即在交付回执上记录
  • 保留所有包装材料
  • 拍摄清晰的损坏物品照片
• 如果事后发现损坏：
  • 发现后立即记录
  • 通知 MSC 并说明详情，包括缺失物品和预估索赔金额
  • 请勿丢弃包装材料或损坏货物

4.专家检验

• 立即通知 MSC 以便安排检验
• 允许检验人员接触货物和集装箱
• 如果疑似损坏金额超过 5,000 美元，MSC 将承担专家费用

5.提交完整的赔偿申请

在交付后 30 天内（或丢失货物预计交付日后 30 天内），向 MSC 提交索赔申请和所有证明文件，包括：

• MSC 提单/海运单或运输合同
• 商业发票
• 装箱单
• 索赔说明函，附上分项金额（使用公司抬头的信函）
• 注明异常情况的交付回执
• 销毁证明或残值销售回执（如适用）

如有需要，MSC 可能会要求提供其他文件。

6.提交方式

请将所有索赔和文件发送至：
EPR.claims@msc.com

或者联系您当地代理机构的专属联系人。

MSC Extended Protection 虽然不是保险产品，但如果您的货物在由 MSC 保管期间发生损失或损坏，可为您提供额外安全保障。作为我们提单的一项附属高级增值服务，MSC Extended Protection 通过扩大标准 MSC 提单的承运条款，提供更广泛的责任保障。

Extended Protection 服务可与您现有的货物保险解决方案完美契合。Extended Protection 是海上保险的完美补充，涵盖免赔额，是一项富有价值的投资。

MSC Extended Protection 适用于两种类型的运输，且不受数量限制。

目前，MSC Extended Protection 适用于以干货和冷藏集装箱（仅适用于冷冻货物）运输的货物。如果您有生鲜货物需要保护，请查看我们的专属解决方案页面。

部分货物因特定的包装标准或风险因素，保障范围较窄，被归类为“受限货物”。另有部分货物则完全不在 EPR 条款和条件的保障范围之内。请查阅我们条款和条件中的货物排除清单，以核实您的货物是否符合 Extended Protection Solution 的适用条件。