Informativa sulla Privacy

Informazioni sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali
Questo sito web è gestito da MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (di seguito “MSC”, “noi”, “nostro”, “nostri”, “nostre” o “ci”). MSC ha sede in Svizzera in Chemin Rieu 12-14 1208, Ginevra.

MSC si impegna a proteggere i Dati Personali dell’utente. La presente Informativa sulla Privacy tiene conto dei Dati Personali raccolti, trattati e utilizzati tramite il sito web https://www.msc.com/ (incluso il portale https://www.mymsc.com/) (di seguito il “Sito Web”).

Utilizzando questo Sito Web, l’utente acconsente alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei propri Dati Personali da parte di MSC ai sensi della presente Informativa sulla Privacy, nei casi e nelle modalità previsti dalle leggi e normative applicabili ai Dati Personali, tra cui, a mero titolo informativo e non esaustivo, la Swiss Federal Act on Data Protection (“FADP”) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (“GDPR”) dell’Unione Europea e qualsiasi altra legge applicabile rispetto a tutti i Dati Personali (secondo le definizioni del GDPR e del FADP). Prima di utilizzare il Sito Web, l’utente è pregato di leggere con attenzione e fornire il proprio consenso all'Informativa sulla Privacy. Per questioni relative al trattamento dei Dati Personali per cui si necessita un consenso separato da parte dell’utente, lo stesso dovrà essere ottenuto prima di trattare i Dati Personali dell’utente ai sensi dei requisiti di legge.

Quali Dati Personali Raccogliamo

MSC raccoglie e tratta determinati Dati Personali provenienti dall'utente e dai suoi dispositivi. Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per “Dati Personali” si intende ogni tipologia di informazione archiviata in maniera elettronica o altrimenti che abbia a che fare con persone fisiche identificate o identificabili. Sono esclusi i Dati Personali o le informazioni aggregate successivamente al trattamento anonimo.

Sul nostro Sito Web, i Dati Personali raccolti dipenderanno dal servizio utilizzato dall’utente.

a) Servizi Interattivi

Tramite il nostro Sito Web l’utente può eseguire servizi interattivi come tracking, VSA, ISF e richiedere la programmazione delle spedizioni; si ribadisce che a seconda della richiesta, i Dati Personali potrebbero essere inclusi. Se queste funzioni sono assenti, mettiamo a disposizione dei "moduli utente" (in particolare per il tracking, le ricerche sulle programmazioni, VSA, ISF, booking, quotazioni, VGM e ordini di spedizione).

In questo caso, richiederemo all’utente indirizzo email, nome, cognome, numero di telefono, nome della società, paese e, a seconda del modulo compilato e della natura della ricerca, potremmo inoltre richiedere dettagli su mittente, destinatario, soggetti da notificare, società di fatturazione, soggetto responsabile, firma e forwarder, i quali potrebbero contenere Dati Personali. Nell’utilizzo di questi moduli, il trattamento da parte nostra potrebbe includere l’indirizzo IP dell’utente.

b) Newsletter

L’iscrizione per ricevere comunicazioni da MSC – incluse notizie, aggiornamenti e materiale promozionale – comporta la raccolta di nome, cognome, indirizzo e-mail, paese e lingua preferita dell’utente. Raccogliamo anche informazioni sulle aree di interesse, inclusi i settori e le soluzioni di spedizione di interesse per l’utente. Utilizziamo tali informazioni per fornire comunicazioni personalizzate in base agli interessi e alle preferenze dell’utente.

Di tanto in tanto, potremmo raccogliere informazioni analoghe anche tramite landing page associate a specifiche campagne, eventi o attività promozionali. In tali casi, raccoglieremo esclusivamente i dati personali necessari per gestire la registrazione, comunicare con l’utente in merito alla campagna o all'evento di riferimento e fornire informazioni sui prodotti e servizi di MSC.

c) Monitoraggio dell'Interazione con le E-mail

Potremmo utilizzare tecnologie all'interno delle nostre e-mail per misurare l'interazione con le nostre comunicazioni, inclusi file immagine invisibili ("pixel di tracciamento") e link personalizzati o tracciati.

Quando queste tecnologie sono attive, possono consentirci di raccogliere informazioni, ad esempio:

Se una e-mail è stata aperta;
Se si è cliccato sui link contenuti nella e-mail;
Data e ora dell'interazione;
Informazioni su dispositivo, sistema operativo e client di posta elettronica;
Indirizzo IP e informazioni che possono indicare una posizione approssimativa;
Altre informazioni tecniche relative al dispositivo o al browser utilizzato per accedere alla e-mail.

Potremmo utilizzare queste informazioni per:

Misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni;
Migliorare il contenuto, la pertinenza e le prestazioni delle nostre comunicazioni;
Personalizzare le comunicazioni future, ove consentito dalla legge;
Mantenere, proteggere e migliorare i nostri servizi di comunicazione.

Laddove richiesto dalla normativa vigente, incluse le norme applicabili in materia di ePrivacy, utilizzeremo le tecnologie di monitoraggio dell'interazione con le e-mail solo previo ottenimento del consenso dell’utente. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento annullando l'iscrizione alle relative comunicazioni o contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

d) Portale web mymsc

Per l’utilizzo del portale https://www.mymsc.com/, accessibile tramite https://www.msc.com/, raccogliamo dall’utente indirizzo email, nome, cognome, numero di telefono, nome dell'azienda, via, città, paese e (facoltativamente) stato/area geografica, codice postale e numero di fax. Tramite questo portale è possibile effettuare prenotazioni, richiedere quotazioni, VGM e inviare ordini di spedizione; i dati possono richiedere dettagli quali mittente, destinatario, soggetti da notificare, società di fatturazione, soggetto responsabile, firma e forwarder, i quali potrebbero contenere Dati Personali. Per maggiori dettagli si può consultare l’Informativa sulla Privacy dell’app mymsc.

e) Cookie

Come molti altri siti web, MSC e i suoi fornitori di servizi utilizzano i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito Web da parte dei visitatori. Il nostro Sito Web utilizza i cookie per distinguere l’utente dagli altri utenti.

I cookie sono piccoli file di testo inviati al browser per raccogliere informazioni sull'accesso a internet e sul tracciamento degli utenti (compresi l'indirizzo IP, la cronologia di navigazione e i dati di geolocalizzazione, se e nella misura in cui ciò sia consentito dalla normativa vigente).

Le informazioni vengono utilizzate per tracciare l'utilizzo del Sito Web da parte dei visitatori al fine di compilare report statistici sulle loro attività, aiutandoci a fornire all’utente un'esperienza di navigazione positiva e consentendoci di migliorare il Sito Web. Potremmo anche utilizzare i cookie per fornire informazioni su prodotti o servizi che potrebbero interessare all’utente, laddove e quando consentito dalla legge. È possibile eliminare i file cookie dal dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito Web in qualsiasi momento cliccando su Privacy o Cronologia, generalmente situati nel menù Impostazioni o Opzioni nel browser Internet dell’utente. Si prega di notare che in casi limitati alcune delle funzionalità del nostro Sito Web potrebbero non funzionare successivamente alla rimozione dei cookie dal browser dell’utente. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo, è possibile consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Usi Effettuati/Finalità della Raccolta dei Dati Personali

Utilizziamo i dati dell’utente per i seguenti scopi aziendali:

garantire che il contenuto del nostro Sito Web sia presentato nel modo più efficace per l’utente e il suo computer;
comunicare all’utente eventuali modifiche al nostro Sito Web o ai nostri servizi;
fornire i nostri servizi all’utente;
elaborare richieste e ricerche dell’utente;
inviare all’utente su sua richiesta comunicazioni tra cui notizie, aggiornamenti e promozioni;
elaborare candidature online dell’utente;
confermare l’identità dell’utente;
eseguire il debug, identificare e riparare gli errori che compromettono le funzionalità esistenti del Sito Web;
ottemperare agli obblighi di legge e rispondere alle ordinanze del tribunale;
prevenire o indagare su frodi o altre attività illecite, rilevare incidenti di sicurezza;
proteggere la sicurezza e l'integrità del Sito Web.

Marketing

Inviamo all’utente aggiornamenti, notizie e promozioni pertinenti sui nostri servizi via email o SMS esclusivamente previo consenso da parte sua a ricevere tali comunicazioni, che possono includere comunicazioni di marketing.

Visto altresì il nostro interesse a conoscerne l’opinione per aiutarci a migliorare i nostri Servizi, potremmo contattare l’utente tramite dei questionari. L’utente ha sempre la possibilità di scegliere se partecipare o meno.

Disattivazione delle Attività di Marketing

L’utente può scegliere di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento a tali comunicazioni cliccando sul link di cancellazione dell'iscrizione o sul link per modificare le preferenze email in calce all'email ricevuta, oppure seguendo le opzioni di disattivazione in calce all'SMS ricevuto. E’ anche possibile inviare una e-mail direttamente al nostro dipartimento marketing all’indirizzo:
data.protection@msc.com

In caso di richiesta di disattivazione, i dati dell’utente vengono contrassegnati nel nostro database con un "flag" di disiscrizione in modo che non riceva ulteriore marketing diretto da parte nostra. Nei casi in cui fossimo in possesso dell’indirizzo postale dell’utente, questo verrà aggiunto a un elenco di eliminazione per escluderlo da qualsiasi futuro marketing diretto. Le richieste di disattivazione escludono qualsiasi comunicazione da noi fornita che non sia di marketing (via email, posta, telefonata, SMS o altri mezzi) che sia correlata all’utente come nostro cliente o qualsiasi altro consenso dallo stesso precedentemente concesso (ad esempio aggiornamenti sulle spedizioni, aggiornamenti sulle opportunità di lavoro, aggiornamenti promozionali, ecc.).

Retargeting

Il retargeting consiste nella creazione di campagne pubblicitarie personalizzate per quegli utenti che hanno già visitato i servizi dei siti web MSC e myMSC e fornito consenso per tale finalità.

Utilizziamo fornitori terzi per progettare e condurre campagne pubblicitarie su piattaforme online. I fornitori terzi, tra cui Google, mostrano i nostri annunci sui siti internet utilizzando cookie, pixel di tracciamento, identificatori di dispositivo e tecnologie simili per generare annunci in base alle precedenti visite dell’utente al Sito Web myMSC. Queste campagne pubblicitarie possono essere visualizzate sul telefono o sul dispositivo dell’utente per mostrare informazioni sui prodotti e servizi di MSC. L’utente può disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google visitando le Impostazioni di Google Ads.

Possiamo inoltre utilizzare dati di prima parte raccolti tramite i canali sopra descritti – incluse le informazioni provenienti dai nostri sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) – per creare segmenti di pubblico, migliorare la pertinenza delle campagne pubblicitarie e valutarne l'efficacia. Laddove consentito dalla normativa vigente, possiamo avvalerci di tecnologie di abbinamento sicuro e di identificativi cliente sottoposti a hashing (come gli indirizzi e-mail) per facilitare il targeting e l'esclusione di segmenti di pubblico, l'attribuzione, la misurazione delle conversioni e la reportistica; ciò include l'abbinamento degli utenti con le piattaforme pubblicitarie, al fine di raggiungere gli individui che hanno già interagito con MSC.

Per ulteriori informazioni, cliccare qui: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Se desidera disattivare in modo permanente i cookie di Google o di qualsiasi fornitore, l’utente dovrà modificare le preferenze nelle impostazioni dei cookie o cancellare, bloccare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio web browser. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Divulgazione Do Not Track e Tracciamento di Terze Parti

Alcuni meccanismi possono consentire all’utente di inviare segnali del browser web, noti come "Do Not Track" ("DNT"), indicando la scelta di disabilitare il tracciamento sul Sito Web. Al momento, non rispondiamo a segnalazioni Do Not Track del browser e potremmo non essere a conoscenza di o in grado di onorare e rispondere a ciascuno di questi meccanismi. Ulteriori informazioni sul Do Not Track sono disponibili su www.allaboutdnt.org.

Social Media

MSC Group può interagire con clienti o potenziali clienti attraverso i canali dei social media, senza tuttavia raccogliere Dati Personali attraverso gli stessi, a meno che l'utente non fornisca un consenso esplicito.

Informazioni che Raccogliamo da Altre Fonti

Di tanto in tanto, potremmo ottenere informazioni sull’utente da fonti di terze parti e fornitori di dati di terze parti. Facciamo il possibile per garantire che tali terze parti siano legalmente e contrattualmente autorizzate alla divulgazione di tali informazioni nei nostri confronti. Esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti includono informazioni demografiche, informazioni sul dispositivo, posizione e dati comportamentali online (come informazioni sull'uso di altri siti web, informazioni sulla visualizzazione delle pagine, risultati di ricerca e link). Utilizziamo queste informazioni, da sole o in combinazione con altre informazioni (inclusi i Dati Personali) che raccogliamo, per migliorare la capacità di fornire marketing e contenuti pertinenti all'utente e di sviluppare e fornire aggiornamenti, notizie, promozioni, funzionalità e servizi più pertinenti.

Non Vendiamo Dati Personali

Non venderemo e non abbiamo mai venduto i Dati Personali che raccogliamo attraverso questo Sito Web.

Modalità di Protezione e Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali saranno raccolti e conservati in buona fede, in modo proporzionato, per le finalità aziendali sopra indicate. Al fine di proteggere i Dati Personali, abbiamo implementato misure tecniche e organizzative all'avanguardia. Conserveremo i Dati Personali dell’utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi aziendali per i quali sono stati raccolti. Il periodo preciso dipende dal motivo della raccolta. Una volta trascorso il tempo di conservazione, i Dati Personali dell’utente saranno cancellati e/o anonimizzati nei sistemi e nei registri. Tali periodi si basano anche sui requisiti delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, sui requisiti legali e normativi applicabili e sui periodi relativi all'avvio di azioni legali.

In caso di sfortunati incidenti di sicurezza riguardo ai Dati Personali, informeremo l’utente in maniera tempestiva in conformità con le leggi e i regolamenti circa quanto segue: la situazione generale e il possibile impatto dell'incidente di sicurezza, le misure di eliminazione che abbiamo adottato o adotteremo, i suggerimenti che l’utente può attuare per prevenire e ridurre il rischio in autonomia e le misure correttive adottabili. L’utente sarà informato circa i dettagli rilevanti sull'incidente tramite e-mail, telefono, ecc. In caso di difficoltà nell’informare singolarmente i soggetti, adotteremo un metodo ragionevole ed efficace per effettuare un annuncio. Allo stesso tempo, segnaleremo attivamente la chiusura degli incidenti relativi alla sicurezza dei Dati Personali in conformità con i requisiti delle autorità di regolamentazione.

Divulgazione dei Dati

Potremmo divulgare i Dati Personali dell’utente alla società del nostro gruppo MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (registrata in Svizzera, indirizzo 12-14 Chemin Rieu 1208, Ginevra) (di seguito "MSC Group") e agli agenti di MSC Group in tutto il mondo o a terzi che agiscano per nostro conto, come ad esempio i provider di dati analitici del nostro Sito Web. L’obiettivo è quello di trattare i Dati Personali per le finalità aziendali sopra indicate. Tali terze parti o agenti sono contrattualmente tenuti a rispettare impegni di privacy, sicurezza e riservatezza analoghi e altrettanto rigorosi.

Eventualmente potremmo divulgare i Dati Personali a terzi al fine di soddisfare una richiesta o transazione avviata dall’utente o in caso ci venga richiesto a causa di una legge applicabile, un'ordinanza del tribunale o un regolamento governativo, o nel caso in cui tale divulgazione fosse altrimenti necessaria per supportare indagini o procedimenti penali o giuridici.

I Dati Personali dell’utente non verranno divulgati pubblicamente tranne nei casi in cui sia stato richiesto dalle leggi o dalle normative o quando l’utente abbia fornito un consenso separato.

Trasferimento Transfrontaliero dei Dati

Qualsiasi trasferimento dei Dati Personali dell’utente in un'area al di fuori del SEE che sia considerata una giurisdizione non adeguata potrà avvenire solo laddove siano state messe in atto garanzie opportune.

Qualora i Dati Personali dell’utente vengano trasferiti al di fuori del SEE, possono ritenersi inclusi i trasferimenti sulla base di Clausole Contrattuali Standard, o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Le Clausole Contrattuali Standard consistono in un tipo di contratto di trattamento dei dati approvato dalla Commissione Europea.

Per ulteriori informazioni su tali trasferimenti, è possibile contattare il nostro Data Protection Team all’indirizzo data.protection@msc.com.

Sicurezza e Privacy

MSC adotta ogni precauzione per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali dei visitatori del Sito Web o degli utenti registrati implementando misure di sicurezza standard del settore come firewall o certificazione SSL, abbinate a procedure di sicurezza accuratamente sviluppate dal nostro dipartimento IT. Le misure sono progettate per proteggere le informazioni dei visitatori e degli utenti registrati da eventuali perdite, usi impropri o modifiche non autorizzate. Utilizzando salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali, limitiamo l'accesso ai Dati Personali ai dipendenti in base alla "necessità di conoscenza" per finalità aziendali.

Collegamenti

Il nostro Sito Web può, di volta in volta, contenere collegamenti a e da siti web di reti, inserzionisti e affiliati dei nostri partner. Cliccando sul collegamento di uno qualsiasi di questi siti web, rammentiamo che ciascuno di essi dispone di proprie informative sulla privacy, relativamente alle quali non abbiamo alcuna responsabilità; raccomandiamo di leggerle prima di inviare qualsiasi Dato Personale a detti siti web. MSC non appoggia né rilascia alcuna dichiarazione in merito a siti web di terze parti. Tutti i Dati Personali che l'utente sceglie di fornire a terze parti non correlate non sono coperti dalla presente Informativa sulla Privacy.

Minori e Persone Vulnerabili

Coloro che non hanno raggiunto l'età legale per essere considerati adulti non sono autorizzati ad aprire un account MSC né a utilizzare alcuna delle funzionalità offerte dall'app. I minori sono pregati di non fornirci alcun Dato Personale o utilizzare i nostri servizi. Qualsiasi utente che sia un genitore o un tutore e sia consapevole del fatto che il proprio figlio ci ha fornito i propri Dati Personali, è pregato di contattarci. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da minori senza aver verificato il consenso di genitori o tutori, prenderemmo i dovuti provvedimenti per rimuoverli dai nostri server.

Per "persona vulnerabile" si intende una persona fisica dotata della capacità di prendere le proprie decisioni ma che, a causa di circostanze individuali, potrebbe aver bisogno di assistenza in tal senso (ad esempio gli ipovedenti); e/o dotata di una capacità limitata per prendere le proprie decisioni, necessitando di assistenza in tal senso (ad esempio persone con disabilità intellettiva o problemi di salute mentale).

Le Persone Vulnerabili dovrebbero contattarci all’indirizzo support@msc.com prima di registrare un account presso di noi o farci contattare dal proprio tutore o legale.

Contatti

L’utente dispone dei seguenti diritti nelle attività di trattamento dei Dati Personali:

Diritto di conoscenza
Diritto a prendere decisioni
Diritto di accesso
Diritto di revisione e copia
Diritto di correzione
Diritto di cancellazione
Diritto di portabilità dei Dati Personali
Diritto di limitazione o di rifiuto al trattamento
Diritto di opposizione
Revoca del consenso
Richiesta di spiegazioni sulle norme di trattamento dei Dati Personali

Disattivazione dell’account (rammentando che una volta cancellato il profilo, non sarà più possibile riabilitarlo. Tutti i dati e i contenuti all’interno dell’account come messaggi, servizi registrati, cronologia dei booking, andranno perduti
.) Se l’utente desidera esercitare i suddetti diritti, può farlo compilando il Modulo di Richiesta sui Dati Personali o contattarci nelle modalità seguenti:

Indirizzo E-mail del Data Protection Team: data.protection@msc.com
Per qualsiasi contatto in merito a uno dei diritti sopra menzionati, salvo quanto diversamente previsto dalle leggi e dai regolamenti, risponderemo entro 15 giorni lavorativi. Nel caso in cui ci servisse più tempo per elaborare la richiesta, invieremo all’utente una notifica con un preavviso di 15 giorni.

Modifiche

Possiamo revisionare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento modificando questa pagina; le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione, tranne quando diversamente comunicato. Se dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy, informeremo l’utente tramite una comunicazione sul nostro Sito Web prima che la modifica assuma validità. Prima di continuare a utilizzare il Sito Web successivamente alle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, raccomandiamo all'utente di leggerle e accettarle. Invitiamo l’utente a controllare regolarmente questa pagina per prendere nota delle eventuali modifiche da noi apportate. In caso di mancata accettazione dei termini della presente Informativa sulla Privacy, l’utente potrà comunque navigare nei contenuti di questo Sito Web, tenendo comunque a mente che la finalità aziendale prevista dalla presente Informativa sulla Privacy, che richiede appunto la raccolta dei Dati Personali necessari, non sarà adempiuta.

L'Informativa sulla Privacy pubblicata sul nostro Sito Web è oggetto di aggiornamenti costanti.

In caso di incongruenze o differenze tra la presente Informativa sulla Privacy e altre informative o politiche sulla protezione dei dati che MSC Group potrebbe fornire di volta in volta, il contenuto della presente Informativa sulla Privacy prevarrà, in particolare per quanto riguarda la privacy e il trattamento dei dati personali effettuato da MSC tramite il Sito Web.

Comunicazione per i Residenti in California

Il California Consumer Privacy Act (“CCPA”) così come modificato dal California Privacy Rights Act of 2020 ('CPRA') fornisce ai residenti della California determinati diritti in merito ai loro Dati Personali.

Diritti degli Utenti della California

Diritto di Conoscere e Accedere ai Dati Personali Raccolti, Divulgati o Venduti

I residenti in California possono avere il diritto di richiedere che un'azienda che raccoglie Dati Personali divulghi quanto segue: 1) categorie di Dati Personali raccolti sull’utente negli ultimi 12 mesi, nonché le relative finalità di raccolta e le fonti dei Dati Personali; 2) specifiche parti di Dati Personali sull’utente raccolte negli ultimi 12 mesi e 3) categorie di Dati Personali sull’utente divulgate per finalità aziendali negli ultimi 12 mesi.

L'utente consumatore può richiederci in maniera verificabile l’accesso o la portabilità dei dati per due volte entro un periodo di 12 mesi, in maniera gratuita.

Diritto di Richiedere la Cancellazione dei Dati Personali

I residenti in California possono avere il diritto di richiedere a un'azienda che raccoglie Dati Personali sull’utente la loro cancellazione, tranne in caso di applicazione di un'eccezione nel CCPA. Nel caso in cui MSC non fosse in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione dell’utente, la motivazione del rifiuto verrà specificata.

Diritto di Rinuncia alla Vendita dei Dati Personali

Come sopra indicato, non venderemo e non abbiamo venduto i Dati Personali che raccogliamo attraverso questo Sito Web.

Diritto alla Non Discriminazione

MSC Group non discriminerà l'utente per aver esercitato uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del CCPA.

> Come Esercitare i Propri Diritti

Se l’utente dispone dei diritti sopra descritti, può esercitarli inviandoci una richiesta di consumatore verificabile compilando questo modulo o contattandoci telefonicamente al numero +1 212 764 4800. Solo l’utente o un agente autorizzato (come descritto di seguito) può effettuare una richiesta di consumatore verificabile in relazione ai suoi Dati Personali.

Come Autorizzare un Agente

Un agente autorizzato può presentare una richiesta per conto dell’utente, ma solo presentando anche l’autorizzazione scritta di quest’ultimo e una copia della registrazione come agente presso il Segretario di Stato della California.

> Come Verifichiamo la Richiesta dell’Utente

Per rispondere alla richiesta ai sensi del CCPA, dobbiamo verificare l’identità dell’utente o l'autorizzazione dell’agente incaricato di effettuarla. Presentare una richiesta di consumatore verificabile non richiede la creazione di un account presso di noi.

Per consentirci di verificare la richiesta di consumatore, preghiamo l’utente di includere le seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Verificheremo la richiesta di consumatore confrontando le informazioni fornite con quelle già in nostro possesso, adottando misure aggiuntive per ridurre al minimo il rischio di frode, inclusa la richiesta del documento di identificazione.

In caso l’utente ci contatti rispetto a uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, risponderemo entro 30 giorni. Nel caso in cui ci servisse più tempo per elaborare la richiesta, invieremo all’utente una notifica entro detti 30 giorni.

Comunicazione sulla Responsabilità negli Stati Uniti d’America

Come accennato in precedenza, garantiamo un elevato livello di sicurezza al fine di proteggere i Dati Personali dell’utente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i cittadini degli Stati Uniti accettano e riconoscono la mancata responsabilità di MSC nel caso in cui i Dati Personali vengano intercettati, consultati e/o utilizzati da un destinatario diverso da quello inteso. Se dovesse aver motivo di ritenere che la sicurezza delle sue comunicazioni o dei suoi Dati Personali sia stata compromessa, preghiamo l’utente di informarci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto di cui sopra.

Comunicazione per i Residenti in Brasile

Trattamento di dati personali all'interno del territorio brasiliano o relativo ai dati di individui situati in Brasile

In conformità alla Risoluzione n. 19 dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD) del Brasile, ribadiamo il nostro impegno a favore della privacy, della trasparenza e della protezione dei dati personali trattati da questa organizzazione.

Di seguito, illustriamo gli aspetti essenziali relativi al trasferimento internazionale dei dati e ai trattamenti effettuati dalle Parti:

A) Forma, durata e finalità specifica del trasferimento internazionale: Il trasferimento internazionale di dati personali avverrà con modalità sicure e sarà limitato al periodo necessario per adempiere alle finalità descritte nell'Informativa sulla Privacy, quali la fornitura dei servizi contrattualizzati, l'adempimento di obblighi legali o normativi o l'attuazione di politiche pubbliche. La finalità specifica del trasferimento è garantire il trattamento, la conservazione o il supporto tecnico, come dettagliato nell'Informativa sulla Privacy.

B) Paese di destinazione dei dati trasferiti: I dati personali possono essere trasferiti verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato, quali la Svizzera, i paesi dell'Unione Europea o altri paesi.

Qualora il paese di destinazione non garantisca un livello di protezione dei dati personali adeguato, i trasferimenti saranno soggetti a idonee garanzie contrattuali, ivi incluse, ove applicabili, clausole contrattuali standard, specifici strumenti contrattuali o altri meccanismi previsti dalla Legge n. 13.709/2018, nota come Legge Generale sulla Protezione dei Dati ("LGPD"), e dai regolamenti emanati dall'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD).

C) Identificazione e recapiti del Soggetto Designato: In conformità alla Legge n. 13.709/2018, nota come Legge Generale sulla Protezione dei Dati ("LGPD"), e nell'ottica di garantire trasparenza all'interessato, informiamo che la Sig.ra Thatiana Barros ricopre il ruolo di Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in Brasile, avvalendosi del supporto del team dedicato alla protezione dei dati presso la sede centrale di Ginevra, in Svizzera (data.protection@msc.com).

Per domande, chiarimenti o per l'esercizio dei diritti previsti dalla legge brasiliana, l'interessato può contattare direttamente il responsabile via e-mail br241-dpo@msc.com o tramite il modulo. Il servizio viene svolto nel rispetto delle linee guida in materia di sicurezza, privacy e protezione previste dalla legge.

D) Uso condiviso dei dati da parte delle Parti e finalità: La condivisione dei dati tra le Parti avviene esclusivamente per finalità legittime, quali l'esecuzione dei servizi contrattualizzati, l'adempimento di obblighi di legge, la tutela della vita o dell'incolumità dell'interessato e altre ipotesi previste dalla normativa. La finalità della condivisione sarà sempre comunicata in modo trasparente all'interessato.

E) Responsabilità dei soggetti addetti al trattamento: tutti i soggetti coinvolti nel trattamento collegati al presente gruppo aziendale o alle Parti interessate – siano essi persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private – che svolgono operazioni comportanti il trattamento di dati personali, sono tenuti a rispettare rigorosamente le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Nell'ambito di attività svolte sul territorio brasiliano, qualora vi sia un'offerta o una fornitura di beni e servizi a persone fisiche presenti in Brasile, oppure quando vengano raccolti dati personali sul territorio nazionale, i soggetti coinvolti nel trattamento devono conformarsi alla Legge Generale sulla Protezione dei Dati (Legge N. 13,709/2018 - LGPD). Pertanto, è obbligatorio attuare misure tecniche e amministrative efficaci per garantire la sicurezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, incidenti di sicurezza, perdita, alterazione, comunicazione o divulgazione impropria. Ciascuna Parte coinvolta si impegna ad adottare buone pratiche e a mantenere una costante responsabilità (accountability) nei confronti dell'ANPD (Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati) e degli interessati.

F) Diritti dell'Interessato e modalità di esercizio: L'Interessato ha il diritto di confermare l'esistenza del trattamento, di accedere ai dati, di rettificarli, anonimizzarli, eliminarli, limitarne il trattamento, revocare i consensi e richiederne la portabilità, nonché il diritto di presentare un reclamo dinanzi all'ANPD (Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati).

Per esercitare tali diritti, mettiamo a disposizione un canale di contatto dedicato via e-mail br241-dpo@msc.com e altri mezzi indicati nell'Informativa sulla privacy, garantendo risposte chiare e tempestive.

G) Trasferimenti successivi: Qualora si renda necessario trasferire ulteriormente i dati ad altri destinatari, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente per le finalità inizialmente comunicate e nel rispetto di adeguate garanzie contrattuali e di sicurezza. I destinatari e le finalità dei trasferimenti saranno comunicati all'interessato, conformemente alla normativa vigente.

Sottolineiamo che tali clausole mirano a garantire la massima trasparenza, consentendo all'interessato di comprendere, in modo chiaro e accessibile, le basi giuridiche, le finalità, le responsabilità e le modalità di esercizio dei diritti relativi al trattamento dei propri dati personali – in particolare nell'ambito dei trasferimenti internazionali – in conformità con la Risoluzione n. 19 dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD).

Per eventuali domande o ulteriori richieste, restiamo a disposizione tramite i canali indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento dell’Informativa sulla Privacy: agosto 2026