Расписания

Политика конфиденциальности

Информация о конфиденциальности и обработке Персональных данных

Настоящий сайт поддерживается компанией MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (далее именуемой MSC, «мы», «наш» или «нам»). Компания MSC зарегистрирована в Швейцарии по адресу Женева 1208, Chemin Rieu 12-14.

Компания MSC ответственно относится к защите ваших Персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, обработки и использования Персональных данных через сайт  https://www.msc.com/ (включая https://www.mymsc.com/) (далее «Сайт»).

Пользуясь данным Сайтом, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных MSC в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности в пределах, разрешенных применимым законодательством и нормативными актами о защите Персональных данных, включая, но не ограничиваясь, Федеральным законом Швейцарии о защите данных («FADP»), Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 («GDPR») и любым другим применимым законодательством в отношении всех персональных данных (в значении, определенном GDPR и FADP). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности и подтвердите свое согласие с ней перед тем, как получить доступ к данному Сайту и начать его использование. В случаях, когда для обработки ваших Персональных данных требуется отдельное согласие, мы запросим его у вас заранее в соответствии с требованиями законодательства.


Сведения о Персональных данных, которые мы собираем

MSC собирает и обрабатывает определенные Персональные данные, предоставленные вами или полученные с ваших устройств. В рамках настоящей Политики конфиденциальности «Персональные данные» означают любую информацию, зафиксированную в электронной или иной форме, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Это не включает Персональные данные или обобщенную информацию после их обезличивания.

Персональные данные, которые мы собираем на нашем Сайте, зависят от используемых вами сервисов.

a) Интерактивные сервисы

Через наш сайт можно следить за грузом, оформлять VSA (соглашение о совместном использовании судна), ISF (декларацию безопасности импортера) и запрашивать расписание; в зависимости от запроса это может включать Персональные данные. Если эти функции недоступны, мы предоставляем «пользовательские формы» (в частности, для отслеживания, поиска расписаний, для оформления VSA, ISF, букинга, получения тарифов, VGM и инструкций по транспортировке).

В этом случае мы запросим ваш адрес электронной почты, имя, фамилию, номер телефона, название компании, страну, а также, в зависимости от заполняемой формы и типа запроса, мы можем запросить дополнительные сведения об отправителе, получателе, уведомляемых сторонах, компании для выставления счета, ответственной стороне, подписи и экспедиторе, которые могут содержать Персональные данные. Использование этих пользовательских форм дает нам право на обработку вашего IP-адреса.


б) Информационная рассылка и деловая переписка

Если вы подписываетесь на получение информации, в том числе новости, обновления и рекламные акции от MSC, мы попросим вас указать имя и фамилию, регион (например, Северная или Южная Америка, Африка, Европа, Ближний Восток или Азиатско-Тихоокеанский регион), страну, адрес электронной почты, номер(-а) телефона (необязательно) и язык общения. Дополнительно мы можем запросить информацию о вашем месте работы, занимаемой должности, функциональных обязанностях, отраслевую и торговую информацию, но предоставлять нам эти дополнительные сведения вы не обязаны.

Периодически мы также можем собирать ваши Персональные данные на целевых страницах для конкретных рекламных акций или профильных мероприятий. В этом случае мы запросим ваше имя и фамилию, регион, страну, адрес электронной почты и номер телефона.

В некоторых из стран, где мы работаем, возможно подать заявку на вакансию через Сайт. В этом случае мы попросим предоставить стандартный набор Персональных данных, необходимых для рассмотрения вашей заявки на вакансию.

в) Платформа mymsc

Для доступа к порталу https://www.mymsc.com/ через сайт https://www.msc.com/, мы собираем следующие данные: адрес электронной почты, имя, фамилию, телефон, название компании, улицу, город, страну и, при необходимости, штат или регион, почтовый индекс и номер факса. Портал позволяет осуществлять букинг, запрашивать ставки, подавать VGM (декларации о проверенной массе брутто) и отправлять инструкции по транспортировке. Для этих действий могут потребоваться такие данные, как отправитель, получатель, уведомляемые стороны, компания для выставления счета, ответственное лицо, подпись и экспедитор, которые могут содержать Персональные данные. Подробнее с порядком обработки Персональных данных можно ознакомиться в Политике конфиденциальности приложения myMSC.


г) Файлы cookie

Как и на многих других сайтах, компания MSC и ее поставщики услуг используют файлы cookie для сбора информации об использовании данного сайта посетителями.  Наш Сайт использует файлы cookie, чтобы распознавать вас среди других посетителей нашего сайта.

Файлы cookie — это небольшие фрагменты текста, передаваемые в браузер, которые содержат данные о пользователе и информацию о действиях онлайн (включая IP-адрес, историю просмотров и данные о местонахождении) в соответствии с применимым законодательством.

Полученная информация используется для мониторинга использования сайта и составления статистических отчетов об активности на сайте. Это помогает повысить эффективность работы с Сайтом и позволяет оптимизировать Сайт для удобства пользователей. Мы также можем использовать файлы cookie для предоставления информации о продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать, в тех случаях и в том объеме, в каком это допускается законом. Файлы cookie можно в любое время удалить с устройства, которое используется для доступа к нашему Сайту, открыв вкладку «Конфиденциальность» или «История» в разделе «Настройки» или «Параметры» вашего браузера. Обратите внимание, что в некоторых случаях, после удаления файлов cookie некоторые функции нашего Сайта могут быть недоступны. Подробную информацию о файлах cookie, которые мы используем, и целях их использования, можно найти в нашей  Политике в отношении файлов cookie.


Цель сбора / использования Персональных данных

Мы используем ваши Персональные данные в следующих целях:

 

  • для максимально эффективного отображения контента Сайта с учетом характеристик вашего компьютера.
  • для уведомления о любых изменениях на нашем Сайте или в наших услугах.
  • для предоставления наших услуг.
  • для обработки ваших запросов и обращений.
  • для отправки сообщений по вашему запросу, включая новости, обновления и рекламные акции.
  • для обработки вашей заявки на вакансию.
  • для вашей идентификации.
  • для отладки, выявления и исправления ошибок, влияющих на текущую функциональность Сайта.
  • для выполнения юридических обязательств и по запросу судебных инстанций.
  • для предотвращения или расследования мошенничества или иной незаконной деятельности, а также для обнаружения ситуаций, влияющих на безопасность.
  • для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта.

 


Маркетинг

Мы будем отправлять вам по электронной почте или SMS соответствующие обновления, новости и рекламные акции по нашим услугам, но в том случае, если вы предварительно дали согласие на получение этой информации, которая может содержать маркетинговые сообщения.

Поскольку нам важно ваше мнение, которое помогает улучшать работу наших сервисов, вам может быть предложено заполнить анкету. У вас всегда есть выбор, принять или отказаться от участия в нашем анкетировании.


Отказ от участия в маркетинговой деятельности

Вы можете в любое время отказаться от подписки на такие сообщения, нажав на ссылку «Отказаться от подписки» или ссылку для редактирования ваших предпочтений в нижнем колонтитуле полученного вами сообщения электронной почты, или следуя опциям отказа от подписки в конце полученного SMS-сообщения. Вы также можете связаться с нашим отделом маркетинга напрямую по адресу:
data.protection@msc.com

После оформления запроса на отказ от рассылки, ваши данные помечаются в нашей базе данных «флажком» отказа от подписки, чтобы в дальнейшем вам не отправлялись сообщения прямого маркетинга. Если нам известен ваш почтовый адрес, он будет добавлен в список блокировки и исключен из любой дальнейшей рассылки сообщений прямого маркетинга. Отказ от рассылки не распространяется на сообщения нерекламного характера (по электронной почте, почтой, по телефону, в виде SMS-сообщений или иными способами), которые касаются вас как нашего клиента, или любые другие предыдущие согласия, подписанные между нами (например, обновления о транспортировке, обновления о карьерных возможностях, обновления рекламных акций и т. д.).


Ретаргетинг

Ретаргетинг подразумевает формирование персонализированных рекламных предложений для пользователей, которые уже посещали сервисы myMSC и предоставили соответствующее согласие на такую обработку данных.

Для разработки и проведения рекламных кампаний на онлайн-платформах, мы пользуемся услугами сторонних поставщиков. Сторонние поставщики, в том числе Google, размещают наши рекламные объявления на различных сайтах в интернете, используя файлы cookie для показа рекламы на основе ваших предыдущих посещений сайта myMSC. Такие рекламные кампании могут появляться на вашем телефоне или другом устройстве, чтобы предоставить информацию о продуктах и услугах компании MSC. Вы можете отказаться от использования файлов cookie Google, перейдя в настройки рекламы Google.

Подробная информация доступна на сайте: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Если вы хотите полностью отказаться от файлов cookie Google или других поставщиков, настройте соответствующие параметры в разделе управления файлами cookie или удалите, заблокируйте либо отключите файлы cookie в настройках вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации.


Раскрытие информации о Do-Not-Track и стороннем отслеживании

Некоторые настройки позволяют вашему браузеру отправлять сигналы, известные как сигналы DNT (запрет отслеживания), указывающие на ваше решение отключить отслеживание на сайте. В настоящее время мы не поддерживаем обработку сигналов браузера на запрет отслеживания. Мы можем не знать обо всех подобных механизмах или не иметь возможности их учитывать и обрабатывать. Подробнее о функции запрета отслеживания можно узнать на сайте www.allaboutdnt.org.


Социальные сети

Группа компаний MSC Group может взаимодействовать с клиентами или потенциальными клиентами через социальные сети, однако мы не собираем Персональные данные через эти каналы без вашего явного согласия.


Информация, получаемая из других источников

Периодически мы можем получать сведения о вас от третьих сторон и внешних поставщиков данных. Мы прилагаем все усилия, чтобы такие третьи лица имели законное и договорное право передавать нам эти данные. Среди получаемых данных могут быть демографические сведения, информация об устройствах, местоположении и онлайн-поведении (например, об использовании других сайтов, просмотре страниц, результатах поиска и переходах по ссылкам). Мы используем эти данные отдельно или в сочетании с другой информацией (включая Персональные данные), которую собираем, чтобы улучшать качество маркетинга и контента, а также предлагать вам более актуальные обновления, новости, акции, функции и услуги.


Отказ от продажи Персональных данных

Мы не осуществляем продажу и никогда не продавали Персональные данные, полученные через этот Сайт. 


Безопасность и хранение Персональных данных

Сбор и хранение Персональных данных осуществляется добросовестно, в необходимом объеме и исключительно для указанных выше деловых целей. Для защиты Персональных данных применяются современные технические и организационные меры. Ваши Персональные данные будут храниться только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Точный период хранения зависит от того, для какой цели была собрана информация. После истечения этого срока мы удалим и/или обезличим ваши Персональные данные в наших системах и документации. Сроки хранения также учитывают требования действующего законодательства о защите данных, нормативные акты и периоды, связанные с возможным возбуждением судебных дел.

В случае непредвиденного инцидента, затрагивающего безопасность Персональных данных, мы своевременно уведомим вас в соответствии с требованиями законодательства: предоставим основную информацию об инциденте и его возможных последствиях, опишем принятые или планируемые меры реагирования, дадим рекомендации по самостоятельной защите и снижению рисков, а также расскажем о мерах по устранению последствий для вас. Мы проинформируем вас о деталях инцидента по электронной почте, телефону или иным способом. Если персональное уведомление невозможно, мы разместим публичное объявление разумным и эффективным способом. Кроме того, мы будем своевременно отчитываться о мерах по устранению инцидента безопасности Персональных данных перед надзорными органами в соответствии с их требованиями.


Раскрытие информации

Мы вправе раскрывать ваши Персональные данные компании MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (зарегистрирована в Швейцарии по адресу: 12–14 Chemin Rieu, 1208, Женева; в дальнейшем — «Группа компаний MSC Group»), агентам Группы компаний MSC Group по всему миру, а также третьим лицам, которые действуют по нашему поручению, например, поставщикам аналитических услуг для нашего Сайта. Это необходимо для обработки Персональных данных в целях, описанных выше. Указанные третьи стороны или агенты обязаны по договору соблюдать аналогичные и столь же строгие обязательства по обеспечению конфиденциальности, безопасности и сохранности информации.

Мы также можем раскрывать ваши Персональные данные третьим лицам, если это необходимо для выполнения вашего запроса или совершения вами транзакции, либо если мы обязаны сделать это в силу действующего законодательства, судебного решения или государственного регулирования, а также если такое раскрытие необходимо для содействия любому уголовному или судебному расследованию или процессу.

За исключением случаев, когда это требуется законодательством или нормативными актами или получено ваше отдельное согласие, мы не будем публично раскрывать ваши Персональные данные.


Трансграничная передача данных

Любая передача ваших Персональных данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в юрисдикцию, не признанную Европейской комиссией как обеспечивающую адекватный уровень защиты, будет осуществляться только при условии принятия соответствующих мер по обеспечению безопасности данных.

Передача ваших Персональных данных за пределы ЕЭЗ может осуществляться на основании стандартных договорных положений или в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. Стандартные договорные положения — это типовой договор о передаче данных, одобренный Европейской комиссией.

Если вы хотите узнать больше о трансграничной передаче данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по защите данных по адресу data.protection@msc.com


Безопасность и конфиденциальность

MSC принимает все меры предосторожности для обеспечения неприкосновенности и безопасности Персональных данных посетителей сайта или зарегистрированных пользователей, внедряя стандартные для отрасли средства защиты, такие как сетевая защита или сертификация SSL, в сочетании с процедурами безопасности, тщательно разработанными нашим отделом информационных технологий. Эти меры направлены на защиту информации посетителей и зарегистрированных пользователей от утраты, неправильного использования или несанкционированного изменения. Используя физические, электронные и процедурные меры защиты, мы ограничиваем доступ к Персональным данным сотрудникам, исходя из принципа служебной необходимости в интересах бизнеса.


Ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сайты наших партнеров, рекламодателей и аффилированных лиц. Переходя по ссылкам на сторонние сайты, обратите внимание, что на этих ресурсах действуют собственные политики конфиденциальности, за которые мы не отвечаем и не несем ответственности. Рекомендуем ознакомиться с этими политиками перед тем, как предоставлять Персональные данные на таких сайтах. Компания MSC не поддерживает и не делает никаких заявлений о сайтах третьих лиц. Любые Персональные данные, которые вы решили передать не связанным с нами третьим лицам, не попадают под действие настоящей Политики конфиденциальности.


Дети и уязвимые категории лиц

Лица, не достигшие возраста, признанного законом совершеннолетия, не имеют права создавать учетную запись MSC и использовать какие-либо функции приложения. Мы просим лиц, не достигших этого возраста, не предоставлять нам свои Персональные данные и не пользоваться нашими услугами. Если вы являетесь родителем или опекуном и вам стало известно, что ваш ребенок предоставил нам Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если мы обнаружим, что получили Персональные данные детей без подтверждения согласия родителей или опекунов, мы примем меры для удаления этих данных с наших серверов.

«Уязвимое лицо» — это физическое лицо, которое может самостоятельно принимать решения, но в силу определенных обстоятельств может нуждаться в поддержке (например, при нарушении зрения); и/или обладает ограниченной способностью принимать решения и требует помощи (например, лица с интеллектуальными нарушениями или психическими расстройствами).

Уязвимым лицам следует обратиться к нам по адресу support@msc.com до регистрации учетной записи или поручить это своему опекуну либо законному представителю.


Контакты

У вас есть следующие права в отношении Персональных данных:

  • Право на получение информации
  • Право на принятие решений
  • Право на доступ к данным
  • Право на ознакомление и получение копии
  • Право на внесение изменений
  • Право на удаление данных
  • Право на переносимость Персональных данных
  • Право на ограничение или отказ от обработки
  • Право на возражение против обработки
  • Право на отзыв согласия
  • Запрос на разъяснение правил обработки Персональных данных


Возможность деактивировать учетную запись (Обратите внимание: после удаления профиля восстановить его будет невозможно). Все данные и содержимое учетной записи, включая сообщения, записи об услугах, историю букинга и другое, будут безвозвратно удалены...)

Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, заполните Форму запроса на обработку Персональных данных или свяжитесь с нами одним из следующих способов:

по электронной почте команды по защите данных: data.protection@msc.com
При обращении по любому из перечисленных выше прав, если иное не требуется законами и нормативными актами, мы предоставим ответ в течение 15 рабочих дней. В случае необходимости продлить срок обработки вашего обращения, мы проинформируем вас об этом за 15 дней до истечения установленного срока.


Изменения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена в любой момент с внесением изменений на этой странице. Изменения вступят в силу с момента их публикации, если не будет указано иное. В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику конфиденциальности мы разместим уведомление на нашем сайте до того, как изменения вступят в силу. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений в настоящую Политику конфиденциальности, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними и подтвердите свое согласие. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе вносимых изменений. Если вы не принимаете условия данной Политики конфиденциальности, вы по-прежнему можете просматривать содержимое данного Сайта, однако бизнес-цели, для достижения которых требуется сбор необходимых Персональных данных в рамках настоящей Политики конфиденциальности, не будут достигнуты.

Политика конфиденциальности, опубликованная на нашем сайте, регулярно обновляется.

В случае несоответствия или различий между настоящей Политикой конфиденциальности и иными уведомлениями или политиками по защите данных, которые Группа компаний MSC Group может периодически предоставлять, преимущественную силу имеет содержание настоящей Политики конфиденциальности, особенно в части обработки Персональных данных MSC через Сайт.


Уведомление для жителей Калифорнии

В соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA), с поправками, внесенными Законом о правах на конфиденциальность Калифорнии 2020 года (CPRA), жители Калифорнии обладают определенными правами в отношении своих Персональных данных.


Права резидентов Калифорнии

  • Право на получение информации и доступа к собранным, раскрытым или проданным Персональным данным

Резиденты Калифорнии вправе требовать от компании, осуществляющей сбор Персональных данных, предоставления информации о: 1) категориях Персональных данных, собранных за последние 12 месяцев, целях их сбора и источниках получения; 2) конкретных Персональных данных, собранных за этот период; и 3) категориях Персональных данных, раскрытых третьим сторонам для деловых целей в течение последних 12 месяцев.

Вы можете дважды в течение года направить нам запрос на бесплатный доступ или перенос данных, который может быть проверен.


  • Право на удаление Персональных данных по запросу

Резиденты Калифорнии вправе запросить у компании, осуществляющей сбор Персональных данных, их удаление, кроме случаев, когда применяются исключения, предусмотренные Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA). В случае невозможности удовлетворить запрос на удаление, Группа компаний MSC Group предоставит объяснение причин отказа.

  • Право на отказ от продажи Персональных данных

Как указано выше, мы не осуществляем и не осуществляли продажу Персональных данных, собранных посредством данного Сайта, в течение последних 12 месяцев.

 

  • Недопустимость дискриминации

Группа компаний MSC Group не будет ограничивать ваши права или применять к вам какие-либо дискриминационные меры за реализацию вами прав, предусмотренных CCPA.

 

  • Как воспользоваться своими правами

Чтобы воспользоваться перечисленными выше правами, вы можете отправить нам подтвержденный запрос; для этого заполните данную форму или позвоните нам по телефону +1 212 764 4800. Право создать подтвержденный запрос, касающийся ваших Персональных данных, есть только у вас или вашего официального представителя (как указано ниже).

 

  • Как наделить полномочиями представителя

Ваш уполномоченный представитель вправе подать запрос от вашего имени, но только при условии, что он также предоставит ваше письменное согласие и копию документа о регистрации представителя в реестре Государственного секретаря Калифорнии.

 

  • Как мы подтверждаем ваш запрос

В соответствии с CCPA, чтобы обработать ваш запрос, мы должны подтвердить вашу личность или полномочия вашего официального представителя. Для подачи подтвержденного запроса пользователю не требуется создавать учетную запись.

Для подтверждения запроса нам потребуются от вас следующие сведения: имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Мы сверим предоставленные вами сведения с информацией, которая уже есть у нас, и примем дополнительные меры по снижению риска мошенничества, в том числе можем запросить у вас удостоверение личности.

Если вы обратитесь к нам по любому из вышеуказанных прав, мы предоставим ответ в течение 30 дней. Если для обработки вашего запроса нам потребуется дополнительное время, мы уведомим вас об этом не позднее 30 дней.


Уведомление об ответственности на территории США

Как отмечено выше, мы принимаем меры для обеспечения высокого уровня защиты ваших Персональных данных. В максимально допустимой действующим законодательством степени, граждане США подтверждают и признают, что Группа компаний MSC Group не несет ответственности, если какие-либо ваши Персональные данные будут перехвачены, получены и/или использованы не тем лицом, для которого они предназначались. Если у вас есть основания полагать, что безопасность ваших сообщений или Персональных данных была нарушена, незамедлительно уведомите нас, используя указанные выше контактные данные.


Последнее обновление политики конфиденциальности — октябрь 2024 года