Política de privacidad

Información sobre privacidad y procesamiento de información personal

Esta es una página web operada por MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (en adelante, «MSC», «nosotros», «nos» o «nuestro»). MSC está registrado en Suiza en 12-14 Chemin Rieu 1208, Ginebra.

MSC se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad da cuenta de los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.msc.com/ (incluido el portal https://www.mymsc.com/) (en adelante, el «Sitio web»).

Al utilizar este sitio web, usted acepta que MSC recopile, utilice y divulgue sus datos personales de conformidad con la presente Política de privacidad, en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentaciones aplicables en materia de datos personales, incluidas, entre otras, las disposiciones de la Ley Federal Suiza sobre Protección de Datos (FADP) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR) y cualquier otra ley aplicable en relación con todos los datos personales (según se define en el GDPR y la FADP). Lea atentamente esta Política de privacidad y acepte sus términos antes de acceder a este sitio web y utilizarlo. En lo que respecta al tratamiento de datos personales que requiera su consentimiento por separado, obtendremos dicho consentimiento antes de procesar sus datos personales, de conformidad con los requisitos legales.

¿Qué datos personales recopilamos?

MSC recopila y procesa ciertos datos personales de usted y sus dispositivos. A efectos de la presente Política de privacidad, se entiende por «Datos personales» todo tipo de información registrada electrónicamente o por cualquier otro medio en relación con personas físicas identificadas o identificables. No se incluyen los datos personales ni la información agrupada después de su procesamiento anónimo.

En nuestro Sitio web, los datos personales recopilados dependerán de cuál de nuestros servicios utilice.

A) Servicios interactivos

A través de nuestro Sitio web, puede utilizar servicios interactivos como tracking, VSA, ISF y solicitar salidas; nuevamente, según su solicitud, esto puede incluir datos personales. Si esto no funciona, ponemos a su disposición «formularios de usuario» (por ejemplo, para seguimiento, búsquedas de salidas, VSA, ISF, bookings, cotizaciones, VGM e instrucciones de embarque).

En este caso, solicitaremos su dirección de correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono, nombre de la empresa, país y, luego, según el formulario que complete y la naturaleza de su búsqueda, es posible que también solicitemos detalles sobre remitente, consignatario, partes notificadas, empresa de facturación, parte responsable, firma y agente, que pueden contener datos personales. Al utilizar estos formularios de usuario, es posible que procesemos su dirección IP.

b) Newsletter

Si se registra para recibir comunicaciones que incluyen noticias, actualizaciones y promociones de MSC, recopilaremos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, país e idioma preferido. También recopilaremos información sobre sus áreas de interés, incluidos los sectores y las soluciones de transporte que le resulten relevantes. Utilizamos esta información para enviarle comunicaciones adaptadas a sus intereses y preferencias.

En ocasiones, también podemos recopilar información similar a través de páginas de destino asociadas a campañas, eventos o actividades promocionales específicos. En esos casos, solo recopilaremos los datos personales necesarios para gestionar su registro, comunicarnos con usted acerca de la campaña o el evento en cuestión y proporcionarle información sobre los productos y servicios de MSC.

c) Seguimiento de la interacción con correos electrónicos

Seguimiento de la interacción con los correos electrónicos: Es posible que, en nuestros correos electrónicos, utilicemos tecnologías para medir la interacción con nuestras comunicaciones, como archivos de imágenes invisibles (píxeles de seguimiento) y enlaces individualizados o con seguimiento.

Cuando estas tecnologías están activadas, nos permiten recopilar información, como por ejemplo:

si se ha abierto un correo electrónico;
si se ha hecho clic en los enlaces que contiene el correo electrónico;
la fecha y la hora de la interacción;
información sobre el dispositivo, el sistema operativo y el cliente de correo electrónico;
la dirección IP e información que pueda indicar una ubicación aproximada;
otra información técnica relacionada con el dispositivo o el navegador utilizado para acceder al correo electrónico.

Podemos utilizar esta información para lo siguiente:

medir la eficacia de nuestras comunicaciones;
mejorar el contenido, la relevancia y el rendimiento de nuestras comunicaciones;
personalizar futuras comunicaciones, siempre que lo permita la ley;
mantener, proteger y mejorar nuestros servicios de comunicación.

Cuando así lo exija la ley aplicable, incluidas las normas vigentes en materia de privacidad electrónica, solo utilizaremos tecnologías de seguimiento de la interacción por correo electrónico previo consentimiento por su parte. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; para ello, puede cancelar su suscripción a las comunicaciones correspondientes o ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la presente Política de privacidad.

d) Portal web mymsc

Para el uso del portal https://www.mymsc.com/, al que se puede acceder a través de https://www.msc.com/, recopilaremos su dirección de correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono, nombre de la empresa, calle, ciudad, país y (opcionalmente) provincia/región, código postal y número de fax. A través de este portal puede realizar bookings, solicitar cotizaciones, VGM y enviar instrucciones de embarque. Estos apartados pueden requerir detalles como el remitente, el consignatario, las partes notificadas, la empresa de facturación, la parte responsable, la firma y el agente, que pueden contener datos personales. Para obtener más detalles, consulte la Política de privacidad de mymsc app.

e) Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, MSC y sus proveedores de servicios utilizan cookies para recopilar información sobre el uso que hacen los visitantes del Sitio web. Nuestro Sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios.

Las cookies son pequeños archivos de texto asignados a su navegador para recopilar información de inicio de sesión en Internet y seguimiento de visitantes (incluida la dirección IP, el historial de navegación y los datos de geolocalización, donde y según lo permita la ley vigente).

La información se utiliza para rastrear el uso del Sitio web por parte de los visitantes a fin de compilar informes estadísticos sobre la actividad del Sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una experiencia positiva cuando navega por nuestro Sitio web y también nos permite mejorarlo. También podemos utilizar cookies para proporcionarle información sobre los productos o servicios que podrían interesarle, donde y según lo permita la ley. Puede eliminar los archivos de cookies del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web en cualquier momento haciendo clic en las pestañas de Privacidad o Historial que, generalmente, se encuentran en el menú Configuración u Opciones del navegador de Internet. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que algunas de las funciones de nuestro Sitio web no funcionen si elimina las cookies de su navegador. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos, puede consultar nuestra Política de cookies.

Usos/Finalidad de la recopilación de datos personales

Utilizamos la información sobre usted para los siguientes fines comerciales:

Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y su ordenador.
Para notificarle sobre cualquier cambio en nuestro Sitio web o nuestros servicios.
Para proporcionarle nuestros servicios.
Para procesar sus solicitudes y consultas.
Para enviarle comunicaciones que incluyen noticias, actualizaciones y promociones, según las solicite.
Para procesar su solicitud de empleo en línea.
Para confirmar su identidad.
Para depurar, identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente del Sitio web.
Para cumplir con las obligaciones legales y responder a las órdenes judiciales.
Para prevenir o investigar fraudes u otras actividades ilícitas, detectar incidentes de seguridad.
Para proteger la seguridad e integridad del Sitio web.

Marketing

Le enviaremos actualizaciones, noticias y promociones relevantes sobre nuestros servicios por correo electrónico o SMS, pero solo si previamente ha aceptado recibir estas comunicaciones, que pueden incluir comunicaciones de marketing.

También nos gusta conocer sus puntos de vista, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, por lo que podemos comunicarnos con usted con cuestionarios. Siempre tiene la opción de participar, o no, en nuestros cuestionarios.

Excluirse de la actividad de marketing

Puede optar por excluirse en cualquier momento de dichas comunicaciones al hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción, o en el enlace para editar sus preferencias de correo electrónico en el pie de página del correo electrónico que recibe, o si sigue las opciones de exclusión voluntaria al final del SMS que recibe. También puede enviar un correo electrónico directamente a nuestro Departamento de Marketing a la siguiente dirección:
data.protection@msc.com

Cuando se realiza una solicitud de exclusión voluntaria, sus datos se marcan en nuestra base de datos con un «marcador» de cancelación de suscripción para que no reciba más comunicaciones de marketing directo de nuestra parte. Si conocemos su dirección postal, se agregará a una lista de supresión para ser excluido de cualquier comunicación de marketing directo en el futuro. Las solicitudes de exclusión no incluyen cualquier comunicación que no sea de marketing que enviemos (por correo electrónico, correo postal, llamadas telefónicas, SMS u otros medios) que esté relacionada con usted como nuestro cliente o cualquier otro consentimiento previo que haya firmado con nosotros (p. ej., actualizaciones de envío, actualizaciones sobre oportunidades profesionales, actualizaciones promocionales, etc.).

Reorientación

El remarketing y la reorientación consisten en crear campañas publicitarias personalizadas para aquellos usuarios que ya han visitado los servicios de los sitios web de MSC y myMSC y que han dado su consentimiento previo para este fin.

Utilizamos proveedores externos para diseñar y ejecutar campañas publicitarias en plataformas en línea. Los proveedores externos, incluido Google, muestran nuestros anuncios en sitios de Internet mediante el uso de cookies, píxeles de seguimiento, identificadores de dispositivos y tecnologías similares a fin de generar anuncios basados en sus visitas anteriores al sitio web de myMSC. Estas campañas publicitarias pueden aparecer en su teléfono o dispositivo para mostrar información sobre los productos y servicios de MSC. Puede rechazar el uso de cookies de Google si visita la Configuración de anuncios de Google.

También podemos utilizar datos propios recopilados a través de los canales descritos anteriormente, incluida la información de nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), para crear segmentos de audiencia, mejorar la relevancia de las campañas publicitarias y evaluar su eficacia. Cuando lo permita la ley aplicable, podemos utilizar tecnologías de emparejamiento seguras e identificadores de clientes con hash (como direcciones de correo electrónico) para facilitar la orientación de la audiencia, la exclusión de la audiencia, la atribución, la medición de la conversión y la elaboración de informes, incluido el emparejamiento de usuarios con plataformas publicitarias para ayudarnos a llegar a personas que hayan interactuado previamente con MSC.

Para más información, haga clic aquí: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Si desea excluirse en forma permanente de las cookies de Google o de cualquier proveedor, deberá modificar sus preferencias en la configuración de cookies o eliminar, bloquear o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Divulgación de no rastrear y seguimiento de terceros

Ciertos mecanismos pueden permitirle enviar señales del navegador web, conocidas como señales de «No rastrear» (DNT), indicando su elección de deshabilitar el rastreo en el Sitio web. No respondemos a las señales DNT del navegador en este momento. Es posible que no seamos conscientes o no seamos capaces de honrar y responder a cada mecanismo de este tipo. Puede encontrar más información sobre «no rastrear» en www.allaboutdnt.org.

Redes sociales

El Grupo MSC puede relacionarse con clientes o posibles clientes a través de canales de redes sociales. Sin embargo, no recopilamos datos personales a través de estos canales, a menos que usted proporcione su consentimiento explícito.

Información que recopilamos de otras fuentes

Ocasionalmente, podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros y proveedores de datos externos. Hacemos todo lo posible para garantizar que dichos terceros estén legal y contractualmente autorizados a divulgarnos dicha información. Los ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen información demográfica, información del dispositivo, ubicación y datos de comportamiento en línea (como información sobre el uso de otros sitios web, información de visualización de páginas, resultados de búsqueda y enlaces). Usamos esta información en forma aislada o en combinación con otra información (incluidos los datos personales) que recopilamos, a fin de mejorar nuestra capacidad de proporcionarle marketing y contenido relevantes y para desarrollar y proporcionarle actualizaciones, noticias, promociones, funciones y servicios más relevantes.

No vendemos datos personales

Como se indicó anteriormente, no venderemos ni nunca hemos vendido los datos personales que recopilamos a través de este Sitio web.

Cómo se protegen y conservan los datos personales

La información personal se recopilará y almacenará de buena fe, de manera proporcionada, para los fines comerciales indicados anteriormente. Con el objetivo de proteger los datos personales, hemos implementado medidas técnicas y organizativas de última generación. Retendremos sus datos personales no más tiempo del necesario con el propósito de cumplir con los fines comerciales para los que fueron recopilados. El período exacto dependerá de la razón por la cual se recopiló. Una vez transcurrido el plazo de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales del sistema y de los registros. Esos períodos también se basan en los requisitos de las leyes de protección de datos vigentes, los requisitos regulatorios y reglamentarios aplicables y los períodos relacionados con el inicio de acciones legales.

En caso de que ocurriera un incidente de seguridad relacionado con los datos personales, le informaremos oportunamente, de conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas de eliminación que hayamos tomado o que vayamos a tomar, las recomendaciones que puede seguir para prevenir y reducir el riesgo usted mismo, y las medidas de reparación a su disposición. Le comunicaremos la información pertinente sobre el incidente por correo electrónico, teléfono, etc. Cuando resulte difícil informar a las personas de forma individual, adoptaremos una forma razonable y eficaz de hacer un anuncio. Al mismo tiempo, también notificaremos activamente los incidentes de seguridad relacionados con los Datos personales de conformidad con los requisitos de las autoridades reguladoras.

Divulgación de la información

Podemos comunicar sus Datos personales a la empresa de nuestro grupo MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (con domicilio social en el número 12-14 de Chemin Rieu, 1208, Ginebra, Suiza) (en lo sucesivo, «Grupo MSC») y a los agentes del Grupo MSC en todo el mundo, o a terceros que actúen en nuestro nombre, como nuestro proveedor de servicios de análisis web. Esto se hace con el objetivo de procesar los datos personales para los fines comerciales descritos anteriormente. Dichos terceros o agencias están obligados por contrato a cumplir compromisos similares e igualmente estrictos de privacidad, seguridad y confidencialidad.

También podemos divulgar sus datos personales a un tercero si es necesario a fin de cumplir con una solicitud que haya realizado o una transacción que haya iniciado, si estamos obligados a hacerlo debido a una ley aplicable, orden judicial o regulación gubernamental, o si dicha divulgación es necesaria para respaldar cualquier investigación o procedimiento penal o legal.

Salvo que así lo exijan las leyes y regulaciones o que hayamos obtenido su consentimiento expreso, no divulgaremos públicamente sus datos personales.

Transferencia de datos transfronteriza

Cualquier transferencia de sus datos personales (EEE) a un área fuera del EEE que se considere una jurisdicción no adecuada solo se realizará cuando se hayan implementado las medidas de seguridad adecuadas.

Cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, dichas transferencias podrán realizarse con arreglo a las Cláusulas Contractuales Estándar o según lo permita la ley aplicable. Las Cláusulas Contractuales Estándar son un modelo de contrato de procesamiento de datos aprobado por la Comisión Europea.

Si desea obtener más información sobre este tipo de transferencias, puede enviar un mensaje a nuestro equipo de Protección de Datos a data.protection@msc.com.

Seguridad y privacidad

MSC toma todas las precauciones para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los visitantes del Sitio web o de los usuarios registrados mediante la implementación de medidas de seguridad estándar de la industria, como firewalls o certificados SSL, junto con procedimientos de seguridad cuidadosamente desarrollados por nuestro departamento de TI. Estas medidas están diseñadas para proteger la información de los visitantes y usuarios registrados ante pérdida, uso indebido o alteración no autorizada. Utilizando medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento, restringimos el acceso a los datos personales a los empleados en función de la «necesidad de saber» para fines comerciales.

Enlaces

Nuestro Sitio web puede, ocasionalmente, contener enlaces hacia y desde sitios web de las redes, anunciantes y afiliados de nuestros colaboradores. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a los sitios web. MSC no respalda ni hace ninguna declaración sobre sitios web de terceros. Cualquier dato personal que elija proporcionar a terceros no relacionados no está cubierta por esta Política de privacidad.

Menores y personas vulnerables

Las personas que no hayan alcanzado la edad legal para ser consideradas adultas no pueden abrir una cuenta en MSC ni utilizar ninguna de las funcionalidades que ofrece la aplicación. Solicitamos a las personas que no cumplan los requisitos de edad legal que no nos proporcionen datos personales ni utilicen nuestros servicios. Si es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los progenitores o tutores, tomamos medidas para eliminar esos datos personales de nuestros servidores.

Se entiende por «persona vulnerable» toda persona física que, aunque tenga capacidad para tomar sus propias decisiones, pueda necesitar ayuda para hacerlo debido a circunstancias individuales (por ejemplo, personas con discapacidad visual); o que tenga una capacidad limitada para tomar sus propias decisiones y necesite ayuda para hacerlo (por ejemplo, personas con discapacidad intelectual o con problemas de salud mental).

Las personas vulnerables deben comunicarse con nosotros al correo electrónico support@msc.com antes de registrarse para crear una cuenta con nosotros, o bien solicitar a su tutor o representante legal que se ponga en contacto con nosotros.

Contacto

Usted tiene los siguientes derechos en relación con las actividades de procesamiento de Datos personales:

Derecho a conocer
Derecho a tomar decisiones
Derecho de acceso
Derecho a revisar y copiar
Derecho de corrección
Derecho de borrado
Derecho de Portabilidad de datos personales
Derecho a la restricción o denegación del procesamiento
Derecho de oposición
Retiro del consentimiento
Solicitar una explicación sobre las normas de procesamiento de datos personales

Desactivar la cuenta (recuerde que, una vez que elimine su perfil, no podrá recuperarlo. Perderá todos los datos y contenidos de dicha cuenta, como mensajes, servicios de registro, historial de booking, etc.).
Si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, complete el Formulario de Solicitud de Datos Personales o comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de correo electrónico del equipo de Protección de Datos: data.protection@msc.com
Si se pone en contacto con nosotros en relación con cualquiera de los derechos mencionados, salvo que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario, le responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo para procesar su solicitud, se lo notificaremos con 15 días de antelación.

Cambios

Podemos revisar esta Política de privacidad en cualquier momento al modificar esta página y los cambios entrarán en vigencia una vez que se publiquen, a menos que le indiquemos lo contrario. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestro Sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Antes de continuar utilizando el Sitio web después de realizar cambios en esta Política de privacidad, asegúrese de leer y aceptar dichos cambios. Le recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para tomar nota de cualquier cambio que hagamos. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad, podrá seguir navegando por el contenido de este Sitio web, pero no se cumplirá la finalidad comercial prevista en esta Política de privacidad que requiere la recopilación de los datos personales necesarios.

La Política de privacidad publicada en nuestro Sitio web se mantiene actualizada.

En caso de inconsistencia o discrepancia entre la presente Política de privacidad y otros avisos o políticas de protección de datos que el Grupo MSC pueda proporcionar ocasionalmente, prevalecerá el contenido de la presente Política de privacidad, principalmente en lo que se refiere a la privacidad y al procesamiento de datos personales realizado por MSC a través del Sitio web.

Aviso a los residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA), otorga a los residentes de California determinados derechos en relación con sus datos personales.

Derechos de los usuarios de California

Derecho a conocer y acceder a los datos personales recopilados, divulgados o vendidos

Los residentes de California pueden tener derecho a solicitar que una empresa que recopila datos personales divulgue lo siguiente: 1) categorías de datos personales recopilada sobre usted en los últimos 12 meses, así como los fines relacionados con la recopilación y las fuentes de los datos personales; 2) partes específicas de los datos personales sobre usted recopiladas en los últimos 12 meses; y 3) categorías de datos personales sobre usted divulgada con fines comerciales en los últimos 12 meses.

Puede hacernos una solicitud de consumidor verificable para el acceso o la portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses, sin cargo.

Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales

Los residentes de California pueden tener derecho a solicitar que una empresa que recopila datos personales sobre usted elimine esos datos personales, a menos que se aplique una excepción en la CCPA. Si el Grupo MSC no puede conceder su solicitud de eliminación, especificaremos los motivos para la denegación.

Derecho a excluirse de la venta de datos personales

Como se indicó anteriormente, no venderemos ni hemos vendido los datos personales que recopilamos a través de este Sitio web.

Derecho a la no discriminación

El Grupo MSC no le discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.

Cómo ejercer sus derechos

Si tiene los derechos descritos anteriormente, puede ejercerlos enviándonos una solicitud de consumidor verificable al completar este formulario o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono al +1 212 764 4800. Solo usted o un agente autorizado (como se describe a continuación) puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con sus datos personales.

Cómo autorizar a un agente

Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre, pero solo si el agente autorizado también presenta su permiso por escrito y una copia del registro del agente ante la Secretaría de Estado de California.

Cómo verificamos su solicitud

A fin de responder a su solicitud en virtud de la CCPA, debemos verificar su identidad o la autoridad de su agente autorizado para realizar la solicitud. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros.

Para permitirnos verificar su solicitud de consumidor, incluya la siguiente información: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Verificaremos su solicitud de consumidor al comparar la información que proporcione con la información que ya tenemos en nuestro poder y tomaremos medidas adicionales para minimizar el riesgo de fraude, incluida la solicitud de su documento de identificación.

Si se comunica con nosotros con respecto a cualquiera de los derechos descritos anteriormente, le responderemos dentro de los 30 días. Si necesitamos tiempo adicional para procesar su solicitud, se lo notificaremos dentro de los primeros 30 días.

Aviso sobre responsabilidad en los Estados Unidos de América

Como se mencionó anteriormente, garantizamos un alto nivel de seguridad para proteger sus Datos personales. En la máxima medida permitida por la ley vigente, los ciudadanos de los Estados Unidos aceptan y reconocen que el Grupo MSC no será responsable si un destinatario no deseado intercepta, accede o utiliza cualquier dato personal sobre usted. Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus comunicaciones o datos personales se ha visto afectada, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto anterior.

Aviso a los residentes brasileños

El procesamiento de datos personales en territorio brasileño o que afecte a datos de personas físicas ubicadas en Brasil.

En cumplimiento de la Resolución n.º 19 de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil, reafirmamos nuestro compromiso con la privacidad, la transparencia y la protección de los datos personales que procesa esta organización.

A continuación, se explican los aspectos esenciales relacionados con la transferencia internacional de datos y el procesamiento realizado por las Partes:

A) Forma, duración y finalidad específica de la transferencia internacional: La transferencia internacional de datos personales se llevará a cabo utilizando medios seguros y se limitará al período necesario para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de privacidad, como la prestación de los servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, o la ejecución de políticas públicas. La finalidad específica de la transferencia es garantizar el procesamiento, el almacenamiento o el soporte técnico, según se detalla en el Aviso de privacidad.

B) País de destino de los datos transferidos: Los datos personales podrán transferirse a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección, como Suiza, los países de la Unión Europea u otros países.

En los casos en que el país de destino no ofrezca un nivel adecuado de protección de los datos personales, las transferencias estarán sujetas a las garantías contractuales pertinentes, incluidas, según corresponda, las Cláusulas Contractuales Estándar, instrumentos contractuales específicos u otros mecanismos previstos en la Ley n.º 13.709/2018, conocida como Ley General de Protección de Datos (LGPD) y en los reglamentos emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

C) Identificación y datos de contacto de la Parte Designada: De conformidad con la Ley n.º 13.709/2018, conocida como Ley General de Protección de Datos (LGPD) y en el marco de la transparencia hacia el sujeto de los datos, le informamos que la Sra. Thatiana Barros es la directora de Protección de Datos (DPO) en Brasil, junto con el equipo de protección de datos de la sede central con base en Ginebra, Suiza (data.protection@msc.com).

Si tiene preguntas, necesita aclaraciones o desea ejercer los derechos previstos en la legislación brasileña, el sujeto de los datos puede comunicarse directamente con la persona responsable por correo electrónico a br241-dpo@msc.com o a través del formulario. El servicio se presta de conformidad con las directrices de seguridad, privacidad y protección establecidas por la ley.

D) Uso compartido de datos entre las Partes y finalidad: El uso compartido de datos entre las Partes se produce exclusivamente con fines legítimos, como la prestación de los servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de la vida o la seguridad del titular y otros supuestos previstos por la ley. La finalidad del uso compartido se comunicará siempre de forma transparente al titular.

E) Responsabilidades de los responsables del procesamiento: todos los responsables del procesamiento vinculados a este grupo empresarial o a las Partes involucradas, ya sean personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que realicen operaciones con datos personales, deberán cumplir estrictamente con la ley de protección de datos aplicable.

En las actividades que se lleven a cabo en territorio brasileño, en la oferta o suministro de bienes y servicios a personas físicas ubicadas en Brasil, o cuando se recopilen datos personales en el territorio nacional, los responsables del tratamiento deberán cumplir con la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018, LGPD). Por lo tanto, es obligatorio aplicar medidas técnicas y administrativas eficaces para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando el acceso no autorizado, los incidentes de seguridad, la pérdida, la alteración, la comunicación o la divulgación indebida. Cada una de las Partes involucradas se compromete a adoptar buenas prácticas y a mantener una rendición de cuentas constante ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) y los sujetos de los datos.

F) Derechos del sujeto de datos y medios para su ejercicio: El sujeto de datos tiene derecho a confirmar la existencia del procesamiento, acceder a sus datos, rectificarlos, anonimizarlos, eliminarlos, restringir su uso, revocar sus consentimientos, solicitar la portabilidad de los mismos, así como a presentar una reclamación ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos).

Para ejercer estos derechos, ponemos a su disposición un canal de atención exclusivo por correo electrónico (br241-dpo@msc.com) y otros medios que se indican en la Política de privacidad, y le garantizamos respuestas claras y oportunas.

G) Transferencias posteriores: En caso de que sea necesario realizar transferencias posteriores de datos a otros destinatarios, estas se llevarán a cabo solo para los fines inicialmente comunicados, con las garantías contractuales y de seguridad pertinentes. Se informará al titular acerca de los destinatarios y los fines de las transferencias, según lo previsto en la ley vigente.

Destacamos que estas cláusulas tienen por objeto garantizar una transparencia total, permitiendo al titular comprender, de forma clara y accesible, las bases jurídicas, las finalidades, las responsabilidades y los mecanismos para el ejercicio de los derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales, en especial en las transferencias internacionales, de conformidad con la Resolución n.º 19 de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Si tiene alguna pregunta o solicitud adicional, puede comunicarse con nosotros a través de los canales que se indican en esta Política de privacidad.

Política de privacidad actualizada por última vez en agosto de 2026