İster bizimle yıllardır çalışıyor olun, ister uluslararası yüklemelerinizi bizimle ilk kez yapıyor olun, site kullanımının ve yüklemelerinizin teslimat sürecinin olabildiğince kolay bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak istiyoruz.
Bu yardım bölümünü beş ana bölüme ayırdık:
- SSS (sıkça sorulan sorular) –bölümlere ve iş alanına göre bu bölümde değerli müşterilerimizin en sık sorduğu soruların cevapları bulunmaktadır.
- Uluslararası gönderi kılavuzu – bu bölüm MSC ile ilk kez çalışan ya da uluslararası gönderi tecrübesine sahip olmayan müşterilerimiz için tasarlanmıştır. Bu bölümde temel kavramlar, standart prosedürler ve maliyet hakkındaki dikkate alınacak hususlar ile ilgili açıklamalar bulunmaktadır. Ayrıca kargonuzun sorunsuz bir şekilde deniz yoluyla taşınabilmesi için gerekli olan ipucu ve öneriler de bu bölümde bulunmaktadır.
- İnteraktif Denizcilik Sözlüğü – Deniz taşımacılığı ve lojistik sektörlerinin her ikisi de kendine özgü dili olan endüstrilerdir. Bir anda kendinizi ulaştırma terminolojisi içerisinde bulabilirsiniz, hızlıca referansa alabileceğiniz, kullanımı son derece kolay olan bu sözlük size yardımcı olacaktır.
- Site Yardımı – İnternet sitemizde ihtiyacınız olan bilgiyi bulmakta sorun yaşıyorsanız bu bölümde size ilerleyeceğiniz doğru yol gösterilecektir.
- Araçlar–Sitede çok yaygın olarak kullanılan işlevlerden bazıları tek bir yerde toplanmıştır. Yük takibinden ISF’ye (İthalat Güvenlik Başvuruları), karbon hesaplayıcılardan fiyat taleplerine kadar bütün araçları burada bulabilirsiniz.
Eğer hiçbir bölümde ihtiyacınız olan bilgiyi bulamazsanız, sorularınızla ilgili olarak doğrudan bizimle ya da yerel MSC ofisi ile iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.