Para acceder al Portal de Aplicaciones haga click aquí. 

Para solicitar un turno para el retiro o devolución de vacíos, haga click en el depósito que corresponda:

MEDLOG SARANDÍ

MEDLOG ZÁRATE

MEDLOG MENDOZA

Important documents and user guides: 

• Instructions to register, generate a VEP, download the Delivery Order for Imports
• Guarantee Letter 2025
• Transfer Letter

For further assistance, please contact the corresponding sector:

• Customer Service Team
• Payments
• Legal

GENERAL CONTACT INFORMATION

CUSTOMER SERVICE

Solicitamos por favor revisar las siguientes recomendaciones con el fin de poder asistirlos a la brevedad posible:

- Dirija su email al equipo o contacto de Customer Service que corresponda a su requerimiento. Evite copiar a otros grupos, equipos o contactos del departamento.
- Incorpore en el asunto del email el número de BL/Booking relacionado con su consulta, y de ser posible una breve descripción del motivo de su contacto. Por ejemplo: "BL 123456 – Soporte Tracking".
- Genere nuevos emails para nuevas solicitudes, evitando de esta manera utilizar un solo intercambio para consultas de distintos embarques.

- Por cualquier duda sobre el equipo adecuado para atender su consulta, por favor llámenos para que podamos asistirlo a la brevedad.

IMPORT CUSTOMER SERVICE

EXPORT CUSTOMER SERVICE - DRY

EXPORT CUSTOMER SERVICE - REEFER

MENDOZA BRANCH OFFICE

EXPORT DOCUMENTATION

Solicitud de corrección de BL de Exportación, corrección MANE/SIM de Exportación (puede estar sujeta a costos).

Adicionalmente, necesitamos que realicen la corrección por MyMSC/ Inttra y aclaren por email la enmienda realizada en la web (indicando "Donde Dice / Debe Decir").
El equipo analizará su pedido y resolverá según corresponda.

IMPORTS DOCUMENTATION / SIM

Correcciones de BL de Importación (pueden estar sujetas a costos), registro de MANI

DOCUMENTATION CENTER

Coordinar retiro de documentación de Importación y Exportación.

SALES DEPARTMENT - DRY

SALES DEPARTMENT - REEFER

CONTAINER CONTROL DRY

Consultas de Orden de Retiro, devolución de equipos dañados, devolución de equipos sin uso, cambios de unidades, alta de bookings en terminales para retiro de vacíos.

CONTAINER CONTROL REEFER

Consultas de Orden de Retiro, devolución de equipos dañados, devolución de equipos sin uso, cambios de unidades, alta de bookings en terminales para retiro de vacíos.

DEMURRAGE & DETENTION

Consultas de devolución de vacíos de Importación (rechazo o cambio de depósito, falta de EIR).

INTERMODAL DEPARTMENT

CROSS SALES

PAYMENTS / INVOICING

Inconvenientes con pagos electrónicos, informar pagos, facturación en Cuenta Corriente, reclamos generales de facturación.

TAXES

Consultas referidas específicamente a lo impositivo.

CLAIMS

MARKETING