食品、ファッション、日用品、さらには電気機器、電子機器などのあらゆる小売分野において、お客様の期待値がかつてないほど上がっていることをMSCは認識しています。
小売市場の需要を理解
何年も前から、グローバルな商品供給は小売業者の商業的成功にとって欠かせない要素となっています。 小売市場で商業的成功を収めるのは難しいことです。 消費者が期待するのは、品ぞろえの豊富さや品質の高さはもちろんのこと、注文した商品を思い通りのタイミング及び形態で受け取ることも望んでいます。 こうした期待に応えるには、変わり続けるニーズに対応できる柔軟性を持った強力なサプライチェーンが必要だということをMSCは理解しています。 そのためMSCは、世界有数の小売業各社から、365日対応で積荷を輸送できるという信頼を得ています。
小売業に最適な規模、設備、寄港地の多さ
MSCには、主要製品の種類や出荷地を問わず小売業のニーズに対応できる規模、世界的な寄港地の多さ、経験があります。 豊富な設備により、MSCは以下の分野において、それぞれに適切なサービスを行います。
- ドライ積荷。
- 大型冷蔵庫の積荷。
- 食品グレードの積荷。
- 混載及び基準外積荷。
- 内陸輸送 – インターモーダル輸送及び運搬。
さらに商品に関する弊社の専門技術を組み合わせることにより、MSCが行うグローバル輸送の全ての段階において積荷を専門的に扱います。
小売業のお客様のための卓越したカスタマーサービス
小売業者は世界中の店舗において、卓越した真のカスタマーサービスの提供を求められています。 小売業のお客様には、輸送及びロジスティクスのパートナーにも同じく模範的基準となるサービスを期待する正当な権利があると弊社は考えます。 そのためMSCは、小売業のお客様との生産性の高い長期的な関係を築くため努力しています。 お客様それぞれのビジネスニーズと悩みを理解できるよう時間をかけています。 そうすることで、お客様のニーズが進歩すると共に、弊社のサービスも進歩します。
小売業の積荷の輸送について詳細をご希望の場合は・・・
小売業のお客様で、MSCがどのようにお役に立てるか、詳細をご希望の場合は、お近くのMSCオフィスまでお問い合わせください。