Pourquoi m’associer à MSC ?
Chez MSC, nous croyons que la sérénité des clients est un élément clé de notre travail. C’est pourquoi nous appliquons une approche de guichet unique personnalisée à l’assurance des marchandises.
Nous faisons équipe avec des partenaires d’assurance mondiaux de confiance pour offrir une couverture complète d’assurance des marchandises. Toutes nos polices sont fournies sur une base de couverture complète (tous les risques ICC A) pour vous protéger contre les dangers inhérents au transport maritime et terrestre, et pour garantir une indemnisation complète en cas de perte ou de dommages à votre cargaison.
Nos bureaux locaux s’occuperont de tout le processus pour vous.
La Protection de votre Cargaison est Importante
Le transport de marchandises n'est pas sans risques, et vous avez besoin d'une couverture plus étendue que celle de base. Que vos marchandises soient transportées par voie terrestre, aérienne ou maritime, nous sommes là pour vous, et vous pouvez être certain d'être entièrement couvert par l'assurance MSC Cargo.
Nous comprenons le stress financier et émotionnel causé aux entreprises par la perte ou l'endommagement des marchandises, c'est pourquoi nous nous sommes associés à des fournisseurs de premier ordre pour créer pour vous une solution d'assurance sur mesure. Nous vous offrons la couverture la plus large possible pour le transport maritime et terrestre afin de vous soulager et de protéger votre chaîne d'approvisionnement.
Nous Sommes Toujours de votre Côté
Chez MSC, nous croyons que la sérénité des clients est un élément clé de notre travail. Nos solutions flexibles sont disponibles pour les expéditions ponctuelles et les contrats de grands volumes, et les coûts et la couverture d’assurance des marchandises sont adaptés à vos besoins, votre fret et le mode de transport choisi, sans frais cachés. Que ce soient des primes compétitives ou le traitement de toutes vos réclamations éventuelles, vous pouvez compter sur nos bureaux locaux pour rendre le processus aussi rapide et simple que possible.
Protection Complète et Flexible
Nos solutions de protection des marchandises prennent en charge un large éventail de modes de transport, d’un entrepôt à un autre et à toutes les étapes intermédiaires. Nous proposons également des solutions personnalisées pour vous permettre de sélectionner les options de couverture appropriées en fonction des exigences propres à votre cargaison. Que ce soient grâce à nos primes compétitives ou au traitement de toutes vos réclamations éventuelles, vous pouvez compter sur nos bureaux locaux pour rendre le processus aussi rapide et simple que possible.
Une Solution Unique pour votre Cargaison de Produits Frais
Notre solution dédiée au transport de produits frais vise à vous proposer une procédure de tarification claire et simple, le montant facturé étant basé sur la valeur de votre fret et ses spécifications. En fonction de la valeur déclarée de votre cargaison, vous recevez un devis de protection complet, sans frais cachés.
Et ce n’est pas tout
Nos services couvrent la plupart des types de transport presque partout dans le monde et avec peu de restrictions quant à la nature de la cargaison.
Nous fournissons également une couverture de bout en bout pour les conteneurs frigorifiques et secs ainsi que pour les solutions project cargo avec une limite de valeur élevée.
Cela s’applique que la perte ou les dommages se produisent en transit de port à port, d’entrepôt à entrepôt ou n’importe où entre les deux.
Cette protection est disponible pour les expéditions ponctuelles et les contrats à grands volumes. Le coût de l’assurance des marchandises et la couverture sont adaptés à vos besoins.
Risques que nous couvrons
Notre solution offre une couverture plus large que les conditions standard d’assurance du fret maritime. Elle inclut la perte ou les dommages à la cargaison dus aux éléments suivants :
- Incendie
- Échouement, immobilisation, naufrage, collision
- Cotisations de récupération et d’avarie commune
- Événements météorologiques violents
- Événements naturels (« actes de Dieu »)
- Dégâts d’humidité (trou dans le toit entraînant une infiltration d’eau)
- Dommages matériels à la cargaison, mauvaise manipulation du manutentionnaire
- Vols et pillage
- Variation de température frigorifique
- Coûts de destruction
- Frais conservatoires
La couverture d’assurance des marchandises ne comprend pas la perte ou les dommages causés à la cargaison par des événements géopolitiques, des problèmes d’emballage, une faute intentionnelle de l’assuré, un retard, une fuite ordinaire (perte de poids, usure de la cargaison) ou un vice inhérent.
Éléments non couverts par les solutions de protection MSC
Veuillez noter que nos systèmes de protection des marchandises ne couvrent pas la perte ou les dommages à la cargaison dus aux éléments suivants :
● Événements géopolitiques (pays sanctionnés ; personnes ou biens ; saisies ou arrestations ; émeutes ; grèves ; opérations de guerre ; terrorisme ; armes ; cyberrisques et événements similaires)
● Retards
● Emballage insuffisant ou inapproprié
● Perte ou dommage attribuable à la faute intentionnelle de l’expéditeur, du destinataire ou d’un autre commerçant
● Fuite, perte de poids, usure et déchirure
● Défaut, qualité ou vice inhérents
● Changements de température ou de pression atmosphérique
Qu’en disent nos clients ?
« La solution d’assurance de marchandises proposée par MSC protège les cargaisons en cas de catastrophe naturelle, de vol ou de dommage. Par ailleurs, elle comprend une protection financière pour le client lors du sauvetage des navires. »
« Le service d’assurance proposé par MSC est excellent et profite également à nos acheteurs. »
« Nous remercions MSC pour son accompagnement et son assurance maritime pour nos exportations depuis le Qatar. Cette assurance nous permet à la fois de réduire nos coûts d’exportation et de gagner énormément de temps. »
Pourquoi souscrire l’assurance des marchandises MSC ?
Le transport de marchandises n’est pas sans risque. Des événements majeurs comme des conditions climatiques difficiles, des incendies ou d’autres phénomènes comparables peuvent endommager votre cargaison durant son transport. Les clauses de connaissement standards peuvent exclure ou limiter la responsabilité du transporteur. Par conséquent, la souscription d’une assurance protégera votre cargaison contre de telles menaces et garantira votre droit à une indemnisation en cas de dommage lié à ces risques spécifiques.
Comment obtenir un devis ?
Obtenez un devis instantané en envoyant les détails de votre expédition à notre équipe d’assurance des marchandises à msccargoinsurance@msc.com ou directement aux bureaux locaux de MSC.
Comment serai-je facturé ?
Votre prime d’assurance sera reflétée sur votre facture d’expédition.
Qui nomme l’expert ?
Lorsque vous informez la compagnie d’assurance de l’endommagement de votre cargaison, celle-ci nommera un expert local afin d’en établir la cause et de donner suite à votre réclamation.
Quels documents dois-je envoyer pour le traitement de ma réclamation ?
Tous les documents que vous devez soumettre sont listés sur votre certificat d’assurance avec la procédure de réclamation. Les principales pièces à fournir sont la facture, une copie du connaissement, une lettre de contestation et le rapport d’enquête.
Quel est le délai d’indemnisation en cas de réclamation ?
MSC met en œuvre une politique d’indemnisation efficace, avec un traitement de votre réclamation sous 30 jours.
Puis-je souscrire une assurance des marchandises MSC si mon conteneur est déjà en transit ?
Nous pouvons mettre en place une assurance pendant le transport de votre cargaison. Cependant, nous nous réservons le droit de mener des recherches préalables avec notre agent afin de vérifier l’absence de tout dommage avant l’émission du certificat d’assurance.