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Comptez sur nous
pour vos envois pharmaceutiques

De plus en plus d'entreprises pharmaceutiques se tournent vers le transport maritime pour livrer des médicaments et d'autres produits essentiels rapidement et en toute sécurité aux endroits où ils sont nécessaires.

Lors du transport avec MSC, vous bénéficiez non seulement de nos pratiques conformes aux GDP, mais aussi de notre vaste réseau mondial, qui relie tous les principaux centres de commerce du monde. Nous pouvons fournir des livraisons fiables et rentables à n'importe quelle destination.

  • Couverture mondiale
  • Réclamation concernant les GDP
  • Technologie frigorifique
    de pointe
  • Large gamme d’équipements et de moyens de transport

Leader mondial de la flotte frigorifique

Votre cargaison pharmaceutique doit être transportée dans des conteneurs réfrigérés à température contrôlée. Nos conteneurs réfrigérés utilisent les systèmes de refroidissement les plus avancés comme

  • Primeline®
  • Naturaline®
  • Star Cool SA

afin de maintenir la cargaison pharmaceutique à la température requise pendant le transport, tandis que les systèmes de déshumidification empêchent les dommages ou la dégradation. Notre flotte moderne est également équipée des dernières technologies vertes qui contribuent à réduire l’empreinte carbone de votre chaîne d’approvisionnement.

Pratiques conformes aux GDP

Notre certification GDP garantit que nos processus sont conformes aux réglementations strictes exigées par l’industrie pharmaceutique. Avec MSC, votre cargaison est entre les mains d’experts dévoués qui sont formés pour offrir le support, les conseils et la documentation appropriés, à tout moment et en tout lieu.

Experts locaux à travers le monde

En tant que leader mondial du transport, MSC affiche plus de cinq décennies d’expérience dans le transport de cargaisons sensibles et dangereuses. Nos experts locaux possèdent une connaissance approfondie de l’industrie pharmaceutique et sont disponibles 24 heures sur 24 tout au long du transport de votre cargaison et peuvent vous aider à préparer et à emballer vos conteneurs si nécessaire.

FAQ

Sécurité porte-à-porte

La sécurité est primordiale pour le transport de marchandises pharmaceutiques, souvent très précieuses. Nos conteneurs sont scellés et verrouillés du prélèvement à la livraison, et nos services porte-à-porte réduisent les points de contact, ce qui contribue à améliorer la qualité et l’intégrité des produits et à réduire les risques de vol ou de dommages.

Nous suivons des procédures de contrôle hautement standardisées qui garantissent des conditions de transport optimales.

Parce que vous avez besoin de plus que des services de port à port

Sur terre et en mer, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre logistique pharmaceutique et votre chaîne d’approvisionnement en toute sécurité de A à Z.

  • Assurance des marchandises MSC
  • Assistance au dédouanement
  • Solutions de livraison porte-à-porte pour les entreprises de toutes tailles
  • Support documentation

Des questions sur nos solutions logistiques pharmaceutiques ?

Nous sommes là pour vous

D’habitude, comment êtes-vous contrôlé sur la conformité GDP (Goods Distribution Practice) ?

Notre certification GDP est garantie par des contrôles internes et externes obligatoires. Nous passons par un programme de contrôle intense contenant 3 parties, où nous nous contrôlons nous-mêmes (1ère partie), où nos vendeurs et fournisseurs nous contrôlent (2ème partie) et où un organisme externe certifié contrôle notre système (3ème partie).

Chaque contrôle vérifie les éléments suivants des processus et systèmes de nos fournisseurs :

- Les documents sont vérifiés : vérification documentaire de notre système GDP
- Des inspections sur place sont effectuées
- Les étalonnages sont vérifiés
- Les tests de traçabilité sont vérifiés
- Le processus de gestion des CAPA (actions correctives et actions préventives) est revu
- Les performances globales du système sont examinées et des améliorations sont envisagées


Comment la qualité est-elle mesurée ?

Les métriques de performance concernant nos pratiques en matière de GDP sont supervisées par plusieurs départements de MSC afin d'en assurer la qualité, notamment :

- Service à la clientèle (niveau Agences)
- Gestion frigorifique (SSC Anvers)
- Département des réclamations du siège de MSC (Genève)
- Cargaison soumise à sanction (SSC Grèce)

Effectuez-vous des procédures CAPA (Corrective Action and Preventative Actions, ou actions correctives et actions préventives) ?

Oui. Afin d'être conforme aux GDP, nous disposons d'un processus de gestion interne CAPA. La direction des procédures CAPA est partagée en interne, et ses performances sont régulièrement revues.

Où puis-je trouver de la documentation ?

Tous les documents pertinents sont disponibles auprès de votre expert pharmaceutique local, contactez votre bureau MSC local pour plus d'informations.

Le personnel MSC est-il formé aux GDP ?

Le personnel de MSC impliqué dans les GDP/FSMS suit une formation en présentiel ou en ligne en fonction de son rôle, y compris la manutention et la maintenance frigorifique, la gestion des alarmes et des incidents et la gestion des procédures CAPA.

La participation à ces programmes de formation est à la fois obligatoire et vérifiée.

Comment les conteneurs sont-ils nettoyés afin d’être conformes aux GDP ?

Cette activité est supervisée par notre département frigorifique à Genève et à Anvers.
Ce département supervise également les pratiques de formation pour le nettoyage et le respect de normes de nettoyage élevées, en fonction des besoins en matière de conteneur et de cargaison.
Des audits spécifiques sont planifiés et réalisés à l’échelle mondiale pour vérifier l’adhésion de nos fournisseurs à nos normes GDP.

La température du conteneur est-elle contrôlée ?

Oui ! Toutes ces procédures font partie de notre audit ISO 22000 et de nos pratiques GDP générales.

Nous disposons de services dédiés à la manutention des unités à température contrôlée, aussi bien à Genève que dans nos principales installations. Toutes les agences ont des services dédiés aux conteneurs à température contrôlée, avec des professionnels disponibles dans chaque établissement formés à la préparation du transport, à la gestion des alarmes, etc.

Chaque navire est équipé des pièces de rechange essentielles en fonction du type d’équipement chargé.

Comment la température est-elle surveillée ?

La surveillance de la température est réglementée par l’accord de contrat de service avec les navires/ports et les installations et comprend un minimum de deux contrôles par jour. Des alertes sont déclenchées si une unité est en dehors d’une plage acceptable.

Pour les unités GDP, la plage d’acceptation est « zéro écart » par rapport aux exigences. Pour l’acheminement spécifique du plan de chargement de la cargaison, la cartographie de la température est convenue avec l’expéditeur.

Les capteurs de température des conteneurs de MSC sont-ils étalonnés ?

L'étalonnage des capteurs thermiques est assuré par la certification du constructeur et des fournisseurs de pièces de rechange.

En outre, les tests MSC suivent une procédure spécifique pour vérifier l'étalonnage des unités et un programme d'audit spécifique pour vérifier que les sondes de l'unité sont correctement étalonnées.

Ma cargaison est-elle en sécurité ?

Les divisions de sécurité de MSC entretiennent et vérifient la cargaison conformément aux normes et exigences les plus élevées de la US Customs and Border Patrol (USCBP). Un plan de gestion des sceaux s’applique à toute l’organisation et implique tous les bureaux et dépôts de l’entreprise.

Nos contrôles de cargaison sécurisée sont conformes à la certification ISO 28000:2007.

Travaillez-vous avec des fournisseurs agréés ?

Avec tous nos principaux fournisseurs manipulant des conteneurs à température contrôlée, comme les ports et les installations de dépôt, nous avons mis en place des clauses spécifiques pour la manutention de marchandises spéciales, y compris les produits pharmaceutiques.

Les opérations d'audit sont effectuées et vérifiées par notre service Approvisionnement et sont conformes à notre certification ISO 28000:2017, à notre certification GDP 2013 et GDP 2015 et à la norme ISO 22000: 2018.