myMSC

A secure portal allowing our customers and vendors 24/7 access to their operational and financial information.

Find out more LOG IN
 

NOT SURE WHAT
YOU'RE LOOKING FOR?
TRY THE MSC
ROUTEFINDER

Start date
19/12/2017
Salary
-
Location
Rotterdam
Department
Export Customer Service
Contract/Permanent
Permanent
Full/Part time
Full Time

MSC Nederland, gevestigd in hartje Rotterdam, is op zoek naar een:

Customer Service Medewerker Key Accounts voor onze Export afdeling


Wat houdt de functie in?
Het Key Accounts Team is verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan een aantal geselecteerde grote klanten van MSC Nederland voor uitgaande Export Ladingen. Je staat als het ware aan de basis van het boekingsproces waar verschillende interne disciplines nauw mee te maken hebben. Je bent verantwoordelijk voor het spoedig en zorgvuldig invoeren van export boekingen op basis van instructies van de klant en conform procedures.

Als Customer Service Medewerker Key Accounts heb je de volgende kerntaken:

  • Coördineren van boekingen en mogelijke wijzigingen in de boeking communiceren met zowel de klant als diverse interne afdelingen;
  • Communicatie met klanten met betrekking tot afvaartschema’s, potentiele vertragingen, eerdere aankomst van het schip;
  • Nakijken, afronden en opvolgen van IMO boekingen;
  • Afstemmen van eventueel voortransport met zowel de klant als de Intermodal afdeling;
  • Afhandelen van klachten en operationele kwesties, eventueel gezamenlijk met de Supervisor en of de Line Managers;
  • Afhandelen van zowel de cargo- als COD EMC’s;
  • Versturen van telexrelease naar de POD-agenten.


Wat verwachten wij van jou?
Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en een afgeronde Scheepvaart, Transport of Logistieke opleiding. Je beschikt over ongeveer minimaal vier jaar relevante werkervaring bij voorkeur in een Customer Service functie. Onze ideale kandidaat heeft het vermogen om actief te handelen naar de wensen en behoeften van de klant. Dit doe je onder andere door te denken in oplossingen, pro actief en accuraat te werk te gaan. Daarnaast ben je dienstverlenend ingesteld en beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden.


Wat bieden wij jou?
Een verantwoordelijke, afwisselende en dynamische fulltime baan voor vijf dagen in de week met een 38,75-urige werkweek. Daarnaast bieden we goede arbeidsvoorwaarden zoals een vaste eindejaarsuitkering, scholingsmogelijkheden en goede pensioenvoorzieningen. Je komt terecht in een unieke en familiaire organisatiecultuur waar de mensen op de werkvloer centraal staan. MSC hecht veel belang aan de ontwikkeling van de medewerkers en biedt daarom diverse doorgroeimogelijkheden aan.

APPLY ONLINE NOW...
 
 

By continuing to use the website, you will be agreeing to our Privacy Policy, Terms & Conditions and Use of cookies.

Email Preferences

Please enter your email address below and we will send you an email containing a link which will allow you to edit your preferences.