myMSC

A secure portal allowing our customers and vendors 24/7 access to their operational and financial information.

Find out more LOG IN
 

NOT SURE WHAT
YOU'RE LOOKING FOR?
TRY THE MSC
ROUTEFINDER

Start date
23/04/2019
Salary
-
Location
Rotterdam
Department
Import
Contract/Permanent
Permanent
Full/Part time
Full Time

MSC Nederland, gevestigd in hartje Rotterdam, is op zoek naar een:

Customer Service Medewerker voor de afdeling Import

Wat houdt de functie in?
De voornaamste verantwoordelijkheid van de afdeling Import is de afhandeling van inkomende containers uit het buitenland, adviseren en informeren van klanten, regelen van vervoer, verzamelen van uitblijvende vrachtkosten, het vrijgeven van containers aan de ontvangers en het vervullen van de juiste Douaneformaliteiten/ procedures.

Als Customer Service Medewerker op de Import afdeling zorg je voor een optimale dienstverlening aan klanten voor inkomende lading. Je zorgt voor een correcte verwerking van Import Containers op basis van binnengekomen manifesten, instructies vanuit Genève en lokaal geldende regels en procedures. Binnen deze functie heb je de volgende kerntaken:

1. Controleren van vaarschema’s, binnenhalen en controleren van het stuwplan en DTX (manifesten)

2. Aanvragen van koersen, corrigeren van manifest gegevens via email;

3. Contact onderhouden met klanten, overheidsinstanties (Douane, terminals) via telefoon en email;

4. Creëren van klantendossiers per B/L volgens uniform format;

5. Regelen van de aflevering/ vrijstelling van lading;

6. Completeren van klantdossiers;

7. Nacontrole en afsluiten van complete dossiers van de inkomende afvaart conform DTX.

Wat verwachten we van jou?
Wij zoeken  kandidaten met minimaal MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau en een afgeronde Scheepvaart, Transport of Logistieke opleiding. Je beschikt over een aantal jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Je beschikt over het vermogen om actief te handelen naar de wensen en behoeften van de klant. Dit doe je onder andere door in oplossingen te denken en pro actief en accuraat te werk te gaan Je kan omgaan met werkdruk door kalm te blijven en bent flexibel doordat je je gemakkelijk kunt aanpassen aan veranderende omstandigheden Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en wilt bijdragen aan het behalen van het gezamenlijke resultaat van de afdeling door goed samen te werken met je team. Tevens herken jij jezelf in termen als: accuraat, flexibel, pro actief, resultaatsgericht en teamplayer.

Wat bieden wij jou?
Verantwoordelijke en dynamische fulltime banen voor vijf dagen in de week met een 38,75-urige werkweek. Daarnaast bieden we goede arbeidsvoorwaarden zoals een vaste eindejaarsuitkering, scholingsmogelijkheden en goede pensioenvoorzieningen. De mensen op de werkvloer staan centraal binnen MSC waardoor een unieke familie cultuur bestaat. MSC hecht veel belang aan de ontwikkeling van de medewerkers en biedt daarom diverse doorgroeimogelijkheden aan.

 

By continuing to use the website, you will be agreeing to our Privacy Policy, Terms & Conditions and Use of cookies.

Email Preferences

Please enter your email address below and we will send you an email containing a link which will allow you to edit your preferences.